22 november 2017

Sit back and see what’s new on social media

Facebook Watch
Facebook presenteert ‘Watch’: een eigen videoplatform waarmee het bedrijf de strijd aangaat met YouTube. Watch wordt geen aparte app, maar wordt toegevoegd als tabblad in de huidige Facebook-app. De feature gaat je aanbevelingen voor video’s geven, laat je zien wat je vrienden kijken en je kunt er uiteraard ook video’s op uploaden. Een soort YouTube bínnen Facebook, dus. Wij zijn benieuwd…

Chatbots are our favourite
Bij Blossom zijn we al een hele poos bezig met chatbots. En Facebook Messenger is de ideale manier om chatbots in te integreren. Daarom worden we héél blij van het volgende nieuwtje: Facebook Messenger is binnenkort ook op websites te vinden. Zo wordt het voor een merk nóg makkelijker om in contact te komen met de doelgroep.

Shoppen op Instagram…
Instagram is in november vorig jaar al begonnen met het testen van een nieuwe tool. Deze tool is er vooralsnog alleen in de VS, maar we kunnen niet wachten tot ‘ie overwaait naar ons. Producten kopen via Instagram wordt zo namelijk héél simpel! Hoe het werkt? Bedrijven kunnen producten ‘taggen’ in hun foto’s, en consumenten kunnen producten zo gemakkelijk aanklikken én aanschaffen. Het werkt hetzelfde als het taggen van personen (moet je er overigens wel voor zorgen dat je een productcatalogus hebt gekoppeld aan je account).

Omdat Instagram misschien nog wel even op zich laat wachten, hebben we alvast een andere tool voor je gevonden: Curalate. De app biedt merken de mogelijkheid om een link in hun bio te plaatsen, die fans doorstuurt naar een feed die érg lijkt op de Instagrampagina van het merk. Het enige verschil? Ieder product verwijst naar een landingspagina waar je het product zó in je winkelwagenmandje kunt gooien. Zeg maar dag tegen je salaris en hállo tegen je klanten! Check hier hoe het precies werkt.


…en shoppen op Facebook
En ook Facebook heeft twee nieuwe interessante shopping-features. De eerste is vooral leuk voor consumenten: Facebook Marketplace, te vergelijken met Marktplaats. Je biedt je tweedehands spulletjes tegenwoordig gemakkelijk aan via Facebook aan mensen in de buurt. Tikkeltje onhandig (maar misschien wel veiliger): de betalingsmethode gaat niet via Facebook, dat moet je zelf regelen.

En als we het dan toch over kopen hebben: voortaan kun je ook gewoon eten bestellen via Facebook. Oké, vooralsnog alleen in de VS, daar hebben verschillende fastfoodketens al een bestelknop gekregen, maar als je ’t mij vraagt is het een kwestie van tijd voordat het overwaait naar ons land. Ik hoor je denken: je hoeft straks de Facebook-app niet meer uit, want alles is daarin te vinden. Inderdaad, dat is volgens mij ook het idee van Facebook. Je hebt niets anders dan Facebook meer nodig om eten te bestellen, om video’s te kijken, om je vrienden te contacten, om spullen te kopen, noem het maar op.

We love polls
De poll maakt een comeback, en hij is leuker dan ooit. Je hebt ‘m inmiddels vast al op Instagram gespot (en als dat niet zo is, moet je gewoon nu je Instagram openen, dan zie je ‘m vanzelf voorbijkomen), maar nu is ook Facebook met een nieuwe variant gekomen. Zo kun je nu giphy’s toevoegen aan je poll (YES!). Helaas kunnen deze polls nog niet geadvertised worden, maar… Wat niet is, kan nog komen.

Snapchat in een nieuw jasje
Snapchat lijkt de strijd te verliezen van Instagram Stories, maar het bedrijf geeft zich niet zomaar gewonnen. Volgens de CEO van Snapchat zullen er binnenkort grote veranderingen plaatsvinden om de app te verbeteren. Hou je updates in de gaten op 4 december… #tobecontinued.

WhatsApp Business
Naast Instagram en Facebook mogen we natuurlijk WhatsApp niet vergeten. 10,9 miljoen Nederlanders gebruiken de app. En het moment is aangebroken: ook bedrijven kunnen dan ein-de-lijk góed aan de slag met WhatsApp, door WhatsApp Business. Wat je daar precies mee kunt? Ten eerste hoef je geen 06-nummer meer te koppelen aan je account. Daarnaast heeft de dienst een aparte app, waardoor je zakelijk en privé perfect gescheiden kunt houden. Wel zo handig. Uiteráárd krijg je ook statistieken te zien. Je kunt zien hoeveel berichten er verzonden, bezorgd én geopend zijn (het is een begin). Volgens mij zijn er nog veel meer redenen te bedenken waarom WhatsApp Business goed zou kunnen werken. Het belangrijkst?

  • De openingsratio op WhatsApp is torenhoog
  • WhatsApp biedt je de mogelijkheid om op een persoonlijke manier te communiceren met je klanten
  • Klanten hoeven niet meer zo lang te wachten op een reactie (Reacties als: “Er zijn nog 4 wachtenden voor u” of “We nemen binnen 4 dagen contact met je up” (Ugh!) zijn dus verleden tijd. Relaxt!).

KLM was de allereerste airline én één van de allereerste bedrijven in de wereld met een geverifieerd zakelijk account. Wat consumenten daaraan hebben? Je kunt je boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtgegevens voortaan gewoon ontvangen via een appje. Niet onbelangrijk: je kunt ook 24/7 appen met medewerkers. Bést wel handig, toch?

WhatsAd. Eh… WhatsApp
Het moment zat er natuurlijk aan te komen, de vraag was alleen: wanneer? Nou, binnenkort dus. Over een tijdje zul je ook advertenties tegenkomen op WhatsApp. Hoe dat eruit gaat zien is nog allemaal geheim. Wij zijn nieuwsgierig…

Geofilters op Linkedin en Snapchat
Mocht je het even gemist hebben, ook LinkedIn heeft tegenwoordig een videofeature. Niet nieuw, want deze optie is in augustus al gelanceerd. Wat wél nieuw is, is dat LinkedIn Snapchat-achtige geofilters aan het testen is voor events of conferenties. Voor de groentjes onder ons: je kunt dan een filter over je video of foto heen leggen, waarin te zien is dat je op een event of conferentie geweest bent. De eerste geofilter is verschenen, en volgens Mashable is het een kwestie van tijd voordat dit wordt uitgerold voor meerdere events. Snapchat doet overigens hetzelfde met zogenaamde chainfilters. Die filters zijn te koppelen aan bepaalde winkels. Maakt iemand een Snap in de winkel, dan kan hij de geofilter van jouw merk toevoegen. Gratis reclame! Yes!

Natuurlijk is er nog veel meer nieuws. Zo kun je binnenkort Instagram Stories doorplaatsen naar Facebook Stories. En heb je ons mega vernieuwende, állereerste video-album op Facebook al gespot? Speciaal voor Staatsloterij. En laten we vooral ook de allernieuwste Instagram-trend niet vergeten. De onderkin-selfie. Check dit maar eens. Michelle Liu is een pro in ‘chinnen’. Wilde ik je toch niet onthouden.

 

15 februari 2017

Terugkijken op 2016 én vooruitblikken op 2017 met Rob

 

Thanks 2016, it’s been weird

Met behulp van gebruikersdata heeft Spotify zijn grootste campagne ooit gelanceerd: ‘Thanks 2016, it’s been weird’. In deze campagne kijkt Spotify via zijn gebruikers(data) terug op het ‘rare’ jaar 2016, inclusief politieke kwesties. De uitingen zijn uniek, luchtig en enorm grappig. Daarnaast snijden ze op een slimme manier onderwerpen aan waar veel merken hun vingers niet aan zouden durven te branden. Chapeau.

Image-1

 

Step into the Game

In 2012 stond er een nieuw project op Kickstarter dat al snel veel aandacht kreeg. Na enkele dagen was het benodigde bedrag al behaald en raakten we bekend met de Oculus Rift. Na jaren van ontwikkeling en veel geheimzinnigheid zijn dit jaar de eerste VR-sets op de consumentenmarkt verschenen. En hoe! Ik ben enorm onder de indruk, voornamelijk door de HTC Vive. Video heb ik nog nooit zo intens beleefd en kijk er enorm naar uit om top budget games in VR te spelen.

Uiteraard hebben ook merken deze nieuwe technologie opgepikt. Het mooiste voorbeeld, al is VR hier slechts een trucje, vind ik de ‘Virtual Journy to Irland’ van Old Irish, waarin VR en realiteit elkaar overlappen. Daarnaast moeten we de AR/VR-app van de AH dino's niet vergeten en... Pokémon Go!

 

Drop the Mic

Naast de mic drop van ‘Obama out’ is er in 2016 nog een ander persoon geweest die de microfoon liet vallen. Of in zijn geval de camera. Eén van ‘s werelds bekendste vloggers hield er na ongeveer 600 dagelijkse Youtube vlogs mee op. Het experiment was ten einde, aldus Casey Neistat. Vooral de vlogs met gadgets (lees: drones) vond ik mooi. Ze kijken lekker weg omdat ze slim gemonteerd zijn, op interessante locaties worden gefilmd, meestal een leuk verhaaltje hebben en gehost worden door Casey Neistat.

Is dit dan niet een dieptepunt van 2016? Misschien, maar doordat de dagelijkse, tijdverslindende vlogs zijn gestopt, is er meer tijd voor andere coole sjit. Mijn verwachtingen zijn nu alleen maar hoger geworden. Laten we zijn recent overgenomen social netwerk Beme zeker in de gaten houden. Of toch nog zijn Youtube account, voor deze awesome paradronesnowboard 360° video bijvoorbeeld.

 

Time of my life

Ik kijk graag naar De Wereld Draait Door. Lekker na het werk op de bank het gevoel krijgen dat je toch nog wat nieuws meepikt, zonder teveel na te hoeven denken. Je af en toe eraan ergeren dat de inhoud wel erg mat en oppervlakkig is en dat niemand zich interesseert in Franse chansons, maar altijd uitkijkend naar het nieuwe fragment van LuckyTV.

De korte filmpjes van Sander van de Pavert zijn vaak erg pakkend en origineel. Elke dag opnieuw de humor vinden in actualiteiten en hierop inhaken, inclusief een kleine edit. Ik vind het knap. Mooi dat het harde werken van LuckyTV dit jaar bekroond werd door viral te gaan met de Lucky 'Time of my life', na het presidentsdebat van Trump & Hillary. Zelf ben ik het meest fan van de Luckies met Freek Vonk.

 

Vind je dit leuk? Ga dan naar De Speld en bekijk hoe zij de actualiteiten van 2016 op een heerlijke manier hebben verbogen.

Vooruitkijken op 2017

Mobile only

Mobiel is niet iets nieuws en de term 'mobile first' is ondertussen ook wel bekend.We kunnen er niet omheen: ook in 2017 zal er in toenemende mate content geconsumeerd worden via een mobiel apparaat. Waarom nog Facebook content optimaliseren voor desktop als 80% via mobiel wordt bekeken? Komend jaar spreken we niet meer over mobile first, maar van mobile only. Sociale netwerken zoals Facebook spelen hierop in met content items die alleen op mobiel te gebruiken zijn. Denk bijvoorbeeld aan de Facebook Canvas.

De vorm van de content zal hierdoor ook veranderen. Waar we begin 2016 nog spraken van een Vertical Video Syndrome, afgekort VVS, zal dit in 2017 weer gebruikelijk worden. Kijk naar Snapchat. Verticaal filmen mag weer! #HVS

 

Videos, videos everywhere

Afbeeldingen hebben in 2016 de tekstupdates vervangen. Video’s en animaties gaan dit in 2017 doen met afbeeldingen. Elk groter netwerk zal blijven inzetten op video’s. Facebook is al enige tijd in een strijd om de meeste views verwikkeld met Youtube. Instagram kopieert video-updates van Snapchat, live video is booming en VR content neemt toe. Ook functionaliteiten binnen video groeien, denk bijvoorbeeld aan apps als Boomerang of de interactieve maskers via face recognition.

Image-2

Video’s zijn voor iedereen toegankelijk. Ze zijn niet alleen  te bekijken via 4g, maar ook te creëren in 4k met je telefoon. Ik verwacht in 2017 meer coole apps om video’s te bewerken en slimme algoritmes die video editing toegankelijk maken voor iedereen.

 

Keep it real

Content wordt steeds meer live. Dit betekent dat alles ook steeds realistischer beleefd wordt. Via de Snapchat Spectacles wordt het wel erg makkelijk om je leven te delen. Iedereen lijkt overal mee te kunnen kijken. Events zullen via livestreams te volgen zijn, en met een beetje geluk worden ze zelfs in 360° uitgezonden, terwijl je moeiteloos kunt inpluggen met je Oculus Rift.

Ook voor merken zal in 2017 echtheid, en het daarbij behorende gezicht, belangrijker worden. De techniek biedt enorme kansen, maar brengt ook nieuwe bedreigingen met zich mee. In 2016 zijn vloggers en ‘influencers’ helemaal doorgebroken. Ook in 2017 zullen deze personen veel worden ingezet tijdens campagnes. Echter, ik vind een groot deel van de ‘influencers’ in toenemende mate niet echt. De juiste persoon koppelen aan een merk, en goede afspraken maken met deze persoon, wordt belangrijker. Ik denk dat kortstondige samenwerkingen zullen verschuiven naar langere ‘influencer’ relaties.

 

That’s Pinteresting

Pinterest is mijn favo sociale netwerk. Super handig voor inspiratie op bijna elk gebied. Pinterest is niet alleen aan het groeien in gebruikersaantallen, maar zich ook aan het ontwikkelen in advertentiemogelijkheden. We hebben bijvoorbeeld al een toffe afbeelding-zoekoptie, waarbij Pinterest op zoek gaat naar vergelijkbare producten. Daarnaast kun je al een bedrijfspagina aanmaken, hashtags gebruiken en handige koppelingen maken met een website.

In 2017 gaan we waarschijnlijk helemaal los met nieuwe advertentiemogelijkheden, koopknoppen en een nog geavanceerdere zoekfunctie. Ik hoop dan ook in 2017 een social shopping campagne te mogen maken op Pinterest.

Houd’em in de gaten, die Pinterest.