22 februari 2017

Wat je áltijd al wilde weten over Facebook

1. Wat is het verschil tussen bereik en impressies?

Het aantal keren dat wij deze vraag hebben gekregen zijn niet te tellen, gelukkig kunnen wij daardoor wél snel een antwoord geven wat (hopelijk) voor iedereen te begrijpen is! Bereik gaat over personen en impressies gaan over weergaven. Wanneer je bereik bijvoorbeeld 1 is, en je impressies 5, betekent het dat 1 uniek persoon 5x een of meerdere content items van jou voorbij heeft zien komen.

2. Wat is een video view en wanneer wordt deze gemeten?

Op Facebook staat een video view voor één keer dat je video is afgespeeld voor ten minste 3 seconden. Het wordt dus pas gemeten als een video view wanneer de video daadwerkelijk ten minste 3 seconden heeft kunnen afspelen.

3. Wat is een pixel?

Een pixel is natuurlijk een punt in een beeldscherm, maar het is ook wat anders. Een pixel is een stukje code dat gegevens verzameld van bijvoorbeeld bezoekers op je website, of geactiveerd wordt op bepaalde events zoals een klik op een knop of een aankoop. Verschillende social platformen maken gebruik van pixels, denk hierbij aan bijvoorbeeld Facebook en Twitter. De Facebook pixel kun je gemakkelijk genereren en (laten) installeren op je website. Deze pixel helpt je daarna custom audiences op te bouwen van mensen die je website bezoeken, of kan je vertellen of iemand een aankoop of andere actie op je website heeft gedaan vanuit een Facebook campagne. Deze acties kun je zelf instellen (denk een beetje aan doelen zoals bij Google Analytics). Hier lees je er alles over.

4. Wat is een custom audience en welke gegevens heeft Facebook nodig om een audience te kunnen bouwen?

Een custom audience bestaat op Facebook uit een groep mensen die je later kunt targeten. Er zijn veel verschillende custom audiences. Je kunt bijvoorbeeld een custom audience opbouwen van mensen die je website hebben bezocht (wanneer de Facebook pixel geïnstalleerd staat op je website). De Facebook pixel ‘vangt’ je in een netje zodra jij een website bezoekt waar deze op aanwezig is. Marketeers kunnen dan data uit de custom audience halen zoals geslacht, leeftijdsgroep, woonplaats, interesses en opleidingsniveau. Custom audiences zijn heel waardevol omdat ze meestal bestaan uit mensen die interactie met jou zijn aangegaan. Hieronder enkele voorbeelden van custom audiences:

  • Website custom audience. Zoals aangegeven zijn dit een groep mensen die je website hebben bezocht.
  • Video custom audience. Mensen die je video op Facebook voor ten minste 3 seconden hebben bekeken.
  • Custom audience uit emailadressen. Je kunt je emaillijst van bijvoorbeeld iedereen die zich heeft ingeschreven voor jouw nieuwsbrief uploaden in Facebook. Facebook matched deze emailadressen dan met profielen op Facebook aan de hand van hun emailadres.
  • Engaged audience. Dit zijn mensen die bijvoorbeeld op een canvas post zijn gekomen via advertising of mensen die op een lead generation ad hebben geklikt op Facebook.

5. WAT IS EEN LOOK-A-LIKE AUDIENCE?

Een look-a-like audience is een groep mensen op Facebook die is samengesteld op basis van een bestaande custom audience. Je hebt bijvoorbeeld emailadressen van je trouwe klanten of iedereen die zich heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief. Dit is een hele waardevolle groep mensen, echter ben je misschien op zoek naar nieuwe klanten of wil je meer mensen werven die zich aanmelden voor je nieuwsbrief. Hier komen look-a-like audiences kijken. De naam zegt het al, ze lijken ergens op. Waar op dan? Op jouw custom audience! Stel dat jouw vaste klanten bijna allemaal mannen zijn van 35+ die een interesse hebben in tennis. Facebook gebruikt deze gegevens en gaat op basis van jouw custom audience een audience maken die over dezelfde kenmerken beschikt. Aangezien zij zo erg lijken op jouw bestaande klanten, is het waarschijnlijker dat zij ook interesse hebben in jouw product dan mensen die minder lijken op je bestaande klantengroep.

Zo! Hopelijk heb je iets begrepen van deze snelcursus in Facebook. Zijn er andere veelgestelde vragen waar je antwoord op zoekt, of die klanten vaak aan jou stellen? Laat het weten!

15 februari 2017

Terugkijken op 2016 én vooruitblikken op 2017 met Rob

 

Thanks 2016, it’s been weird

Met behulp van gebruikersdata heeft Spotify zijn grootste campagne ooit gelanceerd: ‘Thanks 2016, it’s been weird’. In deze campagne kijkt Spotify via zijn gebruikers(data) terug op het ‘rare’ jaar 2016, inclusief politieke kwesties. De uitingen zijn uniek, luchtig en enorm grappig. Daarnaast snijden ze op een slimme manier onderwerpen aan waar veel merken hun vingers niet aan zouden durven te branden. Chapeau.

Image-1

 

Step into the Game

In 2012 stond er een nieuw project op Kickstarter dat al snel veel aandacht kreeg. Na enkele dagen was het benodigde bedrag al behaald en raakten we bekend met de Oculus Rift. Na jaren van ontwikkeling en veel geheimzinnigheid zijn dit jaar de eerste VR-sets op de consumentenmarkt verschenen. En hoe! Ik ben enorm onder de indruk, voornamelijk door de HTC Vive. Video heb ik nog nooit zo intens beleefd en kijk er enorm naar uit om top budget games in VR te spelen.

Uiteraard hebben ook merken deze nieuwe technologie opgepikt. Het mooiste voorbeeld, al is VR hier slechts een trucje, vind ik de ‘Virtual Journy to Irland’ van Old Irish, waarin VR en realiteit elkaar overlappen. Daarnaast moeten we de AR/VR-app van de AH dino's niet vergeten en... Pokémon Go!

 

Drop the Mic

Naast de mic drop van ‘Obama out’ is er in 2016 nog een ander persoon geweest die de microfoon liet vallen. Of in zijn geval de camera. Eén van ‘s werelds bekendste vloggers hield er na ongeveer 600 dagelijkse Youtube vlogs mee op. Het experiment was ten einde, aldus Casey Neistat. Vooral de vlogs met gadgets (lees: drones) vond ik mooi. Ze kijken lekker weg omdat ze slim gemonteerd zijn, op interessante locaties worden gefilmd, meestal een leuk verhaaltje hebben en gehost worden door Casey Neistat.

Is dit dan niet een dieptepunt van 2016? Misschien, maar doordat de dagelijkse, tijdverslindende vlogs zijn gestopt, is er meer tijd voor andere coole sjit. Mijn verwachtingen zijn nu alleen maar hoger geworden. Laten we zijn recent overgenomen social netwerk Beme zeker in de gaten houden. Of toch nog zijn Youtube account, voor deze awesome paradronesnowboard 360° video bijvoorbeeld.

 

Time of my life

Ik kijk graag naar De Wereld Draait Door. Lekker na het werk op de bank het gevoel krijgen dat je toch nog wat nieuws meepikt, zonder teveel na te hoeven denken. Je af en toe eraan ergeren dat de inhoud wel erg mat en oppervlakkig is en dat niemand zich interesseert in Franse chansons, maar altijd uitkijkend naar het nieuwe fragment van LuckyTV.

De korte filmpjes van Sander van de Pavert zijn vaak erg pakkend en origineel. Elke dag opnieuw de humor vinden in actualiteiten en hierop inhaken, inclusief een kleine edit. Ik vind het knap. Mooi dat het harde werken van LuckyTV dit jaar bekroond werd door viral te gaan met de Lucky 'Time of my life', na het presidentsdebat van Trump & Hillary. Zelf ben ik het meest fan van de Luckies met Freek Vonk.

 

Vind je dit leuk? Ga dan naar De Speld en bekijk hoe zij de actualiteiten van 2016 op een heerlijke manier hebben verbogen.

Vooruitkijken op 2017

Mobile only

Mobiel is niet iets nieuws en de term 'mobile first' is ondertussen ook wel bekend.We kunnen er niet omheen: ook in 2017 zal er in toenemende mate content geconsumeerd worden via een mobiel apparaat. Waarom nog Facebook content optimaliseren voor desktop als 80% via mobiel wordt bekeken? Komend jaar spreken we niet meer over mobile first, maar van mobile only. Sociale netwerken zoals Facebook spelen hierop in met content items die alleen op mobiel te gebruiken zijn. Denk bijvoorbeeld aan de Facebook Canvas.

De vorm van de content zal hierdoor ook veranderen. Waar we begin 2016 nog spraken van een Vertical Video Syndrome, afgekort VVS, zal dit in 2017 weer gebruikelijk worden. Kijk naar Snapchat. Verticaal filmen mag weer! #HVS

 

Videos, videos everywhere

Afbeeldingen hebben in 2016 de tekstupdates vervangen. Video’s en animaties gaan dit in 2017 doen met afbeeldingen. Elk groter netwerk zal blijven inzetten op video’s. Facebook is al enige tijd in een strijd om de meeste views verwikkeld met Youtube. Instagram kopieert video-updates van Snapchat, live video is booming en VR content neemt toe. Ook functionaliteiten binnen video groeien, denk bijvoorbeeld aan apps als Boomerang of de interactieve maskers via face recognition.

Image-2

Video’s zijn voor iedereen toegankelijk. Ze zijn niet alleen  te bekijken via 4g, maar ook te creëren in 4k met je telefoon. Ik verwacht in 2017 meer coole apps om video’s te bewerken en slimme algoritmes die video editing toegankelijk maken voor iedereen.

 

Keep it real

Content wordt steeds meer live. Dit betekent dat alles ook steeds realistischer beleefd wordt. Via de Snapchat Spectacles wordt het wel erg makkelijk om je leven te delen. Iedereen lijkt overal mee te kunnen kijken. Events zullen via livestreams te volgen zijn, en met een beetje geluk worden ze zelfs in 360° uitgezonden, terwijl je moeiteloos kunt inpluggen met je Oculus Rift.

Ook voor merken zal in 2017 echtheid, en het daarbij behorende gezicht, belangrijker worden. De techniek biedt enorme kansen, maar brengt ook nieuwe bedreigingen met zich mee. In 2016 zijn vloggers en ‘influencers’ helemaal doorgebroken. Ook in 2017 zullen deze personen veel worden ingezet tijdens campagnes. Echter, ik vind een groot deel van de ‘influencers’ in toenemende mate niet echt. De juiste persoon koppelen aan een merk, en goede afspraken maken met deze persoon, wordt belangrijker. Ik denk dat kortstondige samenwerkingen zullen verschuiven naar langere ‘influencer’ relaties.

 

That’s Pinteresting

Pinterest is mijn favo sociale netwerk. Super handig voor inspiratie op bijna elk gebied. Pinterest is niet alleen aan het groeien in gebruikersaantallen, maar zich ook aan het ontwikkelen in advertentiemogelijkheden. We hebben bijvoorbeeld al een toffe afbeelding-zoekoptie, waarbij Pinterest op zoek gaat naar vergelijkbare producten. Daarnaast kun je al een bedrijfspagina aanmaken, hashtags gebruiken en handige koppelingen maken met een website.

In 2017 gaan we waarschijnlijk helemaal los met nieuwe advertentiemogelijkheden, koopknoppen en een nog geavanceerdere zoekfunctie. Ik hoop dan ook in 2017 een social shopping campagne te mogen maken op Pinterest.

Houd’em in de gaten, die Pinterest.