14 december 2017

Zó schrijf je beauty copy voor generatie Z!

1. Before we start…
Generatie Z, dus. Voordat je beautycopy gaat schrijven voor deze doelgroep, is het bést handig om te weten wie ze eigenlijk zijn, waar ze te vinden zijn en wat hun interesses zijn. Over het algemeen wordt gezegd dat generatie Z bestaat uit iedereen die tussen 1992 en heden is geboren. Belangrijk om te beseffen is dat deze groep absoluut niet hetzelfde is als de generatie millennials. Generatie Z is opgegroeid met internet én social media en zo’n beetje vergroeid met hun telefoon. Schrijf je dus copy voor deze generatie, zorg dan dat je mobile-first schrijft. Ellenlange teksten hebben geen zin, zéker niet met de enorm korte aandachtspanne van deze generatie. Keep it short. Dat is de key.

1a. Ga dieper in op de interesses van de doelgroep
Wil je beautycopy schrijven voor generatie Z, houd dan ook rekening met hun interesses op beautygebied. Omdat ieder segment van deze doelgroep nét weer anders is, kan ik je hier geen handleiding voor geven, maar ik kan je wel meenemen aan de hand van de Kruidvat-doelgroep. Op Instagram delen we een breed scala aan beautyproducten: van crèmepjes tot make-up en van droogshampoos tot parfums. Wat we zien, is dat de doelgroep meer geïnteresseerd is in goedkopere (en dus betaalbare) producten. De exclusievere producten hebben overigens wel een hoog like-gehalte. Wat ook goed werkt, is kijken welke producten de doelgroep gebruikt, en daarop inspelen. Het lijkt alsof ze het fijn vinden om bevestigd te krijgen dat ze de juiste producten gebruiken.

2. Kijk naar dé bloggers, vloggers en influencers van dit moment
Waar wij onze slaapkamermuren volplakten met posters van popsterren en acteurs en dezelfde schoenen kochten als de Spice Girls, doet de generatie van nu het nét even anders. Vergeet posters en popsterren: generatie Z is vooral geïnteresseerd in influencers: dát zijn hun grote voorbeelden. Ze kijken uren naar video’s op YouTube, en volgen al hun idolen op Instagram. Nu we weten wie generatie Z is, kunnen we écht beginnen.
Ga dus vooral even langs de Instagram-pagina’s van beautyinfluencers als Nikkie Tutorials, Beautygloss, Beautylab, Gigi Gorgeous, Vera Camilla en Beautyscene, maar ook personen als Romee Strijd, Bibi Breijman, Anna Nooshin en Claartje Rose. Kijk eens hoe zij schrijven. Wat voor woorden gebruiken zij en wat voor hashtags? En daarmee maak ik meteen een bruggetje naar tip 3.

3. Doe niet alsof je zelf een jonkie bent
Kijk zeker naar hoe influencers schrijven (en natuurlijk ook naar hoe generatie Z zélf schrijft), maar verlies één ding nooit uit het oog. Héél belangrijk voor volwassenen die schrijven voor generatie Z: doe asjeblieft niet alsof je zelf nog jong bent. Daar prikt deze generatie namelijk met gemák doorheen. Let bijvoorbeeld goed op de woorden die je gebruikt. Ga niet strooien met taal die in jouw tijd ‘cool’ was, want dan zit je nu vaak fout. ‘Blits, ‘flex’, ‘funky’, ‘dope’, ‘ruig’, ‘trendy’ en ‘jottum’ zijn niet meer. En niet onbelangrijk: houd goed in je achterhoofd dat jongeren heel graag zo volwassen mogelijk behandeld willen worden. Praat nog liever té volwassen tegen ze, dan dat je ‘jong’ tegen ze praat.

Oké, misschien begrijp je nu niet meer wat je dan wél het best kan schrijven, dus ik geef je even een voorbeeldje. Zo moet het wél:

 

veracamilla: I'm dreaming of a white Christmas... 💭❄️⛄️🎄 Er staat een nieuwe Lichaamstaal video online! Hoe zorg je dat je slank blijft tijdens de feestdagen? Moet je afblijven van het broodmandje en mag je nog wel dessert eten? 🚫 GRAPJE! Hoe blijf je dik (in orde) tijdens de feestdagen? Veel belangrijker! Ik geef 5 tips! 💖 Nu online (link in bio) #bodypositivity #spon #GiletteVenus

beautygloss: Jullie weten inmiddels denk ik wel hoe gek ik ben op de kringloopwinkel (ik drop er graag spullen waar ik een ander blij mee kan maken EN ik vind het leuk om er rond te snuffelen). Wat is het leukste item dat jij ooit hebt gevonden in zo'n winkel?

 

Vera Camilla opent met een stukje lyrics dat we allemaal kennen, gebruikt humor én emoji’s (daarover later meer). Beautygloss gebruikt woorden als ‘drop’ en ‘snuffelen’, perfect in de context van haar post. Gewoon goed kijken naar anderen, dus. Je kunt je copy natuurlijk ook gewoon even laten lezen door iemand uit deze generatie. Zij hebben vást en zeker een mening over jouw stukje tekst.

4. Emoji’s zijn je beste vrienden
Schrijf je beautycopy voor generatie Z, dan zijn emoji’s een must op de socials. En dan vooral de girly, glittery emoji’s. Als je goed kijkt naar de influencers van dit moment, zie je dat ze de gele gezichtjes nog nauwelijks gebruiken. Hartjes 💖 , glitters ✨ , high fives 🙏🏼, en meisjes-poppetjes 💁🏼 worden wél veel gebruikt. De hartjesogen en het kushartje trouwens ook. 😍 😘
Belangrijk is dat je goed kijkt naar je copy. Welke emoji past daarbij? Ik schotel je even wat Kruidvat-voorbeelden voor.

 

Kruidvat: If we can't see you highlighter from outer space, you're not wearing enough! 💫 Met deze Kruidvat Professional make-up kwasten breng je 'm perfect aan! 👌 #kruidvatbeauty #kruidvat #makeup #kruidvateigenmerk #limitededition

Kruidvat: Alsof je récht uit de sauna komt! 🙏 Ons panel testte de Spa Secrets Bodymilk Spray! Kijk mee en oordeel zelf  👉 (Link in bio)! #kruidvatbeauty #kruidvat

Kruidvat: I came, I saw, I contoured. 💁 Wil jij deze #ProArtist Highlight-set winnen voor de feestdagen? 🎄 Tag een vriendin die deze actie moet zien en maak kans op deze set! 🙌  #kruidvatbeauty #kruidvat #woensdagwindag

Kruidvat: Say goodbye to your make-up brushes! 👋 Blending sponges are here to save your life! 🙋 Met deze fijne sponsjes breng je je make-up wél vlekkeloos én mooi aan! Hoe het werkt? Lees het in onze blog 👉 (Link in bio)! #kruidvatbeauty #kruidvat

 

Zoals je ziet, worden emoji’s ook veel gebruikt om je tekst wat op te leuken. Gebruik bijvoorbeeld een kerstboom als je het hebt over de feestdagen. Of de space-emoji als je ook daadwerkelijk schrijft over de ruimte. Eigenlijk zijn de mogelijkheden eindeloos en kan ik je nog tig voorbeelden geven. Zo kun je deze: 📸 gebruiken als je het hebt over een foto, of deze 👯 als je schrijft over vriendinnen. Over het algemeen geldt overal: kijk goed naar populaire influencers.

5. Leuke tekstjes of quotes
Mijn favoriete tip: gebruik leuke tekstjes of quotes, gerelateerd aan je copy. Zoals je ziet in de voorbeelden van Kruidvat én het voorbeeld van Vera Camilla, is dit een leuke manier om de aandacht te trekken. Ben je nu totaal inspiratieloos? Géén paniek: Google is je held. Ik strooi gewoon nog even met wat voorbeelden:

 

Kruidvat: Whoever said that money can't buy happiness, simply didn't know where to shop! 🛍 Deze week is álles van @maxfactor 1+1 gratis en eh... Daar worden wij héél blij van! 😍 #kruidvatbeauty #kruidvat

Kruidvat: Blaaaack FriYAY! 🖤🖤🖤 Dé actie waar je het hele jaar op hebt gewacht is hier! Deze vrijdag, zaterdag én zondag is álle make-up 1+1 gratis!  👉 (Link in bio)! #blackfriday #kruidvatbeauty #kruidvat #makeup

Kruidvat: Don't be afraid to sparkle! ✨ @Labellonederland heeft speciaal voor de feestdagen een nieuw, glitterend jasje gekregen, and we love it! 😍 #lessbittermoreglitter #kruidvat #kruidvatbeauty #pretty #beauty

Kruidvat: Tag je sister from another mister, want deze actie kun je delen! 👯 Koop twee producten van Max Factor, en krijg er één voor de helft! En je krijgt er nog een powerbank bij ook! #kruidvat #kruidvatbeauty #maxfactor #aanbieding

Kruidvat: Have a spooktacular Halloween! ☠ Met @essence_cosmetics creëer je de griezeligste looks! Voor welke ga jij? Check de blog voor inspiratie  👉 (Link in bio)! #woehahaha #happyhalloween #kruidvat #kruidvatbeauty

Kruidvat: Sorry, i can't hear you over the volume in my hair. 💁 Met deze borstels van Kruidvat Professional zit jouw haar altijd goed! #kruidvat #kruidvatbeauty #beauty

 

Volgens mij kun je nu wel aan de slag. De beste tip die ik kan geven: haal je inner Beyoncé naar boven. Dat lukt mijn collega Bram van de Riet ook heel goed, en als je hem ziet, denk je nou niet meteen: díe schrijft beautycopy. Of eh… toch wel?

14 september 2017

Van meh naar yeah: zó schrijf je goede social copy

Do: kies één doel
Laten we eenvoudig beginnen. Misschien wel dé do uit dit lijstje: bepaal je doel. Bedenk goed wat je met je post wilt bereiken. Wil je mensen simpelweg informeren, of wil je dat ze doorklikken naar een bepaalde pagina? Wil je dat mensen je bericht gaan liken? Wil je dat ze gaan reageren of je bericht delen? Kies één doel en zorg dat dit ene doel in je post naar voren komt. Zo maak je het zo laagdrempelig mogelijk voor mensen om íets met je post te doen.

DO:

DON'T:

Do: houd het kort
Het klinkt als een open deur, maar open je Facebook eens en scroll er doorheen. Hoeveel posts met copy van meer dan 3 (of misschien wel 4 of 5) regels kun je vinden? Precies. En daarom mag deze do niet in dit lijstje ontbreken. Wat belangrijk is om te onthouden als je schrijft voor social, is dat mensen gemiddeld maar héél kort met een post worden geconfronteerd. Ze scrollen erlangs, en in die korte tijd moeten ze getriggerd worden om te blijven hangen bij jouw post. Je kunt je voorstellen dat dat niet gebeurt als je een ellenlang verhaal op social plaatst. Eigenlijk kan niemand deze ‘Do’ beter uitleggen dan Maxim Hartman ;-).

Don’t: engagen om het engagen
Geef toe, je ergert je er zelf ook aan. Engagen om te engagen, of te wel: een vraag stellen, puur omdat je denkt dat het ‘moet’. Vraag jezelf bij een post altijd af of het je doel is om de interactie op te zoeken. Wil je alleen informatie overbrengen, dan hoef je heus niet altijd een vraag te stellen. Ben je echt op zoek naar de mening van mensen, dan kan het wél. Even een goed voorbeeldje van engagen om te engagen. De don’t, dus:

DON’T:

Alsof je lezer ook maar een minuut denkt: “Oh, hey. Ja, eh volgende week vrijdag. Leuk dat je ’t vraagt.” Uit die droom kunnen we je snel helpen. Wat je eigenlijk wilt met deze post, is informatie overbrengen. Je wilt de nieuwe chocoladereep onder de aandacht brengen, mensen laten weten dat-ie er is. Je hoeft helemaal niet te weten wie ‘m gaat proberen, en al helemaal niet wanneer.

Eigenlijk zou je ervoor kunnen kiezen om de tweede zin helemaal weg te laten. Waar je dan wél voor moet zorgen, is dat het beeld er lekker uit ziet. Mensen moeten zin hebben om je reep te gaan proberen. En met een beetje geluk krijg je dan nog interactie ook: likes. Zónder dat je erom hoeft te vragen. Ha!

Nog niet helemaal helder? Dan laten we even zien hoe het wél kan.

DO:

In deze post ben je oprecht op zoek naar de mening van mensen. En zeg zelf: dan zou je zelf ook véél sneller reageren, toch? Het is de kunst om mensen te betrekken zónder het pusherig te maken.

Do: schrijf je post voor een lezer, niet voor een merk
Oké, natuurlijk moet je het merk altijd in je achterhoofd houden, want je schrijft het natuurlijk uit naam van hen. Zij willen een bepaalde boodschap overbrengen. Maar als je lezer je post niet boeiend vindt, heeft het merk erachter er ook vrij weinig aan.

Een boodschap mag best bijdragen aan conversie, maar dan moet de boodschap wel relevant zijn. Dat betekent dat je niet té reclamisch moet schrijven. Overgiet je lezers niet met ‘aanbiedingen, actie, kopen!’, maar zorg dat je Consumer Friendly schrijft. Ja, een hele mooie term, wordt hier bij Blossom veel gebruikt. En terecht, want hij is hartstikke waar én belangrijk. Ik giet het weer even in een voorbeeldje:

Deze geweldige video van Edeka, jullie kennen ‘m waarschijnlijk allemaal. Een geweldige video, met een nog veel geweldigere boodschap. Je wilt deze video bekijken óndanks dat-ie van een merk is. Waarom? Eigenlijk heeft de hele video niets met het hele merk te maken. Je wordt niet overladen met reclame, maar met een prachtige boodschap. En dát is de key. Diezelfde tip is natuurlijk makkelijk door te vertalen naar copy: schrijf een boodschap, geen reclame.

Do: denk na over de tone of voice
Het klinkt zo makkelijk, maar dat is het niet. Gebruik de juiste tone of voice. Voor een doelgroep van 12 tot 18-jarigen hanteer je een andere schrijfstijl dan voor 40-60 jarigen. En dat is niet het enige: wat is de rol van het merk? Moet het merk autoriteit uitstralen, of juist de ‘vriend’ van de lezer zijn? Ook dan kan de tone of voice anders zijn. Leef je goed in in de doelgroep en probeer je erin te verplaatsen. Dé gouden tip kreeg ik van mijn collega Floris van den Elshout: maak een playlist aan in Spotify voor elk merk waarvoor je schrijft. Ja, echt waar. Probeer het maar eens. Als ik schrijf voor een merk als TEMPUR, dan luister ik tijdens het schrijven klassieke muziek. Schrijf ik voor het beautykanaal van Kruidvat, voor jonge meiden, dan luister ik naar Beyoncé. Het helpt je in een bepaalde sfeer te komen, waardoor copy veel gemakkelijker uit je vingers rolt. Ik ben benieuwd of het jullie ook helpt.

Do: tekst in beeld
Iets anders: tekst in beeld, het kan je beeld héél erg versterken, want tekst in beeld valt simpelweg meer op dan een copy boven een post. Maar er is wel één heel belangrijke ‘Do’: gebruik niet meer dan 20% van het beeld voor je tekst. Waarom? Als je je post promoot en te veel tekst gebruikt, wordt-ie minder snel getoond. Hoe meer tekst je gebruikt, hoe minder vaak je post in de tijdlijn van mensen verschijnt. Dit geldt in ieder geval voor Facebook. En dat wil je natuurlijk niet.

Do: Zorg dat beeld en copy elkaar versterken, niet dubbelen
Om even verder te borduren op dat beeld. Beeld moet er niet alleen altijd lekker uit zien (mensen worden er tenslotte zo kort mee geconfronteerd, dan wil je wel dat het iets moois was), het moet ook nog aansluiten op je copy. Gebruik je bijvoorbeeld copy ín je beeld, zorg dan dat de copy die je als aanvullende tekst gebruikt aanvult, en niet dubbelt met de copy die je al in je beeld gebruikte. Makkelijker uit te leggen aan de hand van een voorbeeldje. Zo moet het dus níet:

DON'T:

Hoe dan wel? Nou, zoals deze post die we maakten voor M&M’s Nederland bijvoorbeeld.

DO:

 

Oh, en eh… een allerlaatste tip: volg Blossom op social media! Doe nou maar. Echt.