23 november 2018

The best Christmas Commercials of 2018

1) Heathrow - The Heathrow bears return

We all know our beloved granny and grandpa bear from the heartwarming Heathrow Christmas ads. Did you know they have actual names and even a family tree? Anyhow, this year Doris and Edward Bair are enjoying their retirement village in Florida, including yellow Speedo and retro sun visor. Until they Skype with the little ones… Tissues at the ready, because this is (candle)lit!

2) Aldi – Kevin the Carrot and the Wicked Parsnip

I don’t know how I’ve missed Kevin the Carrot and his aversion to parsnips, but I LOVE IT. I found this video hilarious, with its creative storytelling, genius puns, witty characters and the voice over talking in rhyme. Apparently after its introduction in 2016, Kevin the Carrot was responsible for a revenue growth of 15.1% and one million new customers, who were worth €1.1 billion of extra sales. Aldi, I’m on my way too.

And for those interested in all previous Christmas adventures of Kevin the Carrot, check out the compilation here:

3) Sainsbury’s – The Big Night

Sainsbury’s obviously can’t miss from this list. This year’s ad has a festive ‘School Play’ theme, which makes it adorable, touching and funny. However, it’s also the reason this video has received quite some criticism. None other than John Lewis used the same theme in their autumn campaign, that launched two months earlier. The similarities can’t be unseen, however I reckon that Sainbury’s already started working on their ad quite a while ago. An unfortunate coincidence, but I must admit… I really don’t mind. It only makes me wish we had these incredibly cute Christmas School Plays in The Netherlands too.

4) John Lewis – The Boy and The Piano

Speaking of which, there’s also this amazing John Lewis ad about Elton John. We go back in time, to the moment Elton gets his first piano for Christmas. Accompanied by his touching songs and many nostalgic images. In short, you don’t have to be a fan to be moved by this appealing ad. It makes you feel how wonderful life is 😉.

Another John Lewis video that is not officially allowed in this list, but I couldn’t keep from you. This one leaked in 2017, but it appeared only to be a ‘candidate’ that eventually lost to ‘Moz the Monster’. However, it’s a must-see starring a fox, an adorable mouse and true Christmas spirit. Need I say more?

5) Boots - #GiftsThatGetThem

This one from health and beauty store Boots highlights the beautiful, special and sometimes struggling relationship between a mother and her teenage daughter. The ultimate Christmas spirit comes together within this video. Just the customized song gave me goosebumps already. Or as we say in Dutch: chicken skin. Remember this for number 6. But first… goosebumps.

6) KFC UK – Turkey vs. Chicken

Okay, enough already with those sentimental ads! Time for a good laugh, which KFC decided to provide us with. A wonderful Christmas present to us all. Although I personally appreciate the way the chicken is worshipped, it may raise some eyebrows among animal rights activists. Brace yourself and prepare to laugh out loud.


Put a dog in a Christmas ad and I’m happy. But I didn’t see this one coming. Got some laughs left after the KFC ad? Then you should definitely check this pawesome CESAR video. They built a Doggy Design Studio, where dogs (yes, really!) could design matching Christmas sweater sets for them and their owner. How did they do this, I hear you ask. Well, by running, jumping, wagging and barking. I can’t even. Just watch it. Please.

8) Apple – Share your gifts

Have you had plenty of laughs? Then it’s time to discuss this inspiring ad by Apple. It’s wonderfully animated and has a beautiful ambiguous message within the title. The short movie is about creating something wonderful but being too afraid to share it. And that’s of course where Apple comes in, as usual in a natural and inspiring way. Must-see, because an apple a day…

9) Iceland Foods – Say hello to Rang-tan

Last but not least there’s a very special one. Nothing holly jolly, but an impactful message. Even too impactful to be allowed on TV. In their battle against palm oil production, Iceland Foods created a touching story about an orang-utan and a little girl. Nothing festive, yet a (banned) must-see.

Overall, I noticed that there were less sentimental and social subjects covered in the videos. Also, a lot of animated characters and stories were created, which I really loved. I hope you enjoyed these ads as much as I did, because we have plenty of days (and video ads!) to come until Christmas will officially start. Patience, Renske. Patience.

20 juni 2017

Hoe je alles uit je Instagram-account haalt

Met deze populariteit en groei wordt het voor merken steeds belangrijk om hun Instagram pagina goed te managen. Dan heb ik het niet alleen over een strategie en branding waar @Renske al eens een blog over heeft geschreven. Ik doel dan met name op het analyseren en daarmee optimaliseren van je Instagram account met behulp van een tool. Bij Blossom gebruiken we hiervoor Iconosquare.


Iconosquare is een allround Instagram monitoring tool met een veelvoud aan functies. Ik heb deze voor het gemak ingedeeld in vier categorieën:

1. Analytics
Iconosquare bevat een uitgebreide analysetool. Zo zie je snel en op een overzichtelijke manier de groei van je volgers, je best presterende media en het aantal likes en comments. Ook krijg je waardevolle metrics als je engagement rate te zien. Dit is een percentage van je volgers dat je bericht liket en/of erop reageert. Tevens wordt je follower growth gekoppeld aan de media die je hebt geplaatst. Zo kun je zien welke media de meeste volgers heeft opgeleverd. Zie deze afbeelding:

Deze data is allemaal te exporteren. Zo kun je ook je geadverteerde posts naast andere (online en offline) campagnes leggen om te zien of deze invloed hebben gehad op je aantal volgers.

Naast bovenstaande basic metrics kijkt Iconosquare goed naar verschillende factoren die invloed hebben op je engagement. Zo worden je gebruikte hashtags en filters geanalyseerd, inclusief de datum en tijd wanneer je iets hebt geplaatst. Dit geeft de mogelijkheid om je content exact af te stemmen op de behoeften van je volgers.

Ten slotte bevat het platform mogelijkheden om concurrenten en hashtags te analyseren. Hoeveel volgers hebben je concurrenten? Hoeveel content posten ze en waarover? Hoeveel engagement bereiken zij met hun content en hoe komt dat? Misschien gebruiken zij wel een hashtag die ook relevant is voor jouw merk.

2. Community management
Iconosquare bevat ook een comment tracker. Dit is een community management tool die een overzicht geeft van alle comments op je posts en je privéberichten. Iconosquare biedt een overzichtelijk scherm van waaruit je gemakkelijk al deze berichten kunt zien, beantwoorden en archiveren. Hiermee is het direct mogelijk om vanuit het platform meerdere accounts te monitoren en zo vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden. Kortom, een stuk handiger dan al je posts een voor een moeten bekijken. Wil je meer weten over hoe je een community management eindbaas wordt? Check dan even de blog van Jitske.

3. Post klaarzetten en publiceren
Instagram is vooral een mobiele applicatie. Dit heeft tot gevolg dat er wat beperkingen zijn voor het klaarzetten van je posts. Binnen Instagram is het namelijk (nog) niet mogelijk om een post in te plannen. Iconosquare heeft hier een oplossing voor.

Met de bovenstaande scheduler van Iconosquare kun je posts op je desktop inplannen, en daarnaast meteen media uploaden, copy plaatsen en hashtags toevoegen. De tool geeft met behulp van ster-icoontjes ook aan wanneer je het best kunt posten. Via de Iconosquare app krijg je een notificatie op het moment dat de post live dient te gaan. Daarnaast kun ook content van andere kanalen opslaan en regrammen, mits je daar toestemming van de auteur voor hebt natuurlijk.

4. Influencer search
Bij het zoeken naar een influencer is het belangrijk om stil te staan bij je merk. Passen de stijl en social accounts van de influencer bij je merk, komt hij/zij authentiek over en is hij/zij oprecht geïnteresseerd in en enthousiast over je merk?

Iconosquare heeft hiervoor een influencer search tool ontwikkeld. Hiermee kun je gedetailleerd zoeken naar influencers die echt een match zijn met je merk. Zo kun je filteren op een land, het aantal volgers, gebruikte hashtags, tekst in bio en onderwerpen waarover deze influencers content maken. Op deze manier helpt de tool je gemakkelijk de juiste mensen te vinden.

Iconosquare = onmisbaar!

Kortom, Iconosquare bevat ontzettend veel functies die een must zijn voor het goed managen van je Instagram account. Heb je een aanvulling of vraag, of heb je na het lezen van deze blog meer interesse? Kijk dan even op de website van Iconosquare of stuur ons een berichtje!

1 april 2017

Marketing automation: dít heb je eraan

Wat is Marketing Automation?

Marketing automation verwijst naar software die als doel heeft om marketingactiviteiten (deels) te automatiseren. Eigenlijk wil dit zeggen dat het je dagelijkse leven als online marketeer een stuk gemakkelijker maakt.

Je werkt actief aan een strategie, maar terugkerende taken in verschillende vakgebieden zoals e-mailmarketing, social media en andere activiteiten met betrekking tot website-optimalisatie kunnen worden geautomatiseerd. Binnen social media marketing kan weer een splitsing gemaakt worden tussen activiteiten zoals content management, community management, advertising, analytics and so on.

Het “wat doet ’t ertoe” in Social Advertising

Binnen Blossom is het belangrijk dat we altijd antwoord kunnen geven op de vraag ‘doet ’t ertoe?’
Social advertising is belangrijk voor bedrijven om bij te dragen aan online doelstellingen. Eerder benaderden bedrijven social media voornamelijk als een platform voor brand awareness, maar inmiddels hebben veel bedrijven ingezien dat social advertising verder gaat dan alleen mensen bereiken. Social advertising kan juist ingezet worden om ook andere campagnedoelen te bereiken zoals leads, app installs of (in)directe omzet.

Bedrijven en organisaties zoeken daarom naar een manier om meer resultaat te behalen uit social platformen. Marketing automation tools kunnen dan helpen om meer diverse en complexe social campagnes in te zetten op een grotere schaal. Daarnaast zorgen tools ervoor dat je over het algemeen meer resultaat krijgt voor het hetzelfde budget, omdat ze op basis van algoritmes beter kunnen voorspellen ‘wat ertoe doet’ dan de marketeer zelf. Daarom is de vraag naar betrouwbare automation software groeiend.

Daarnaast zoeken bedrijven manieren om de relevantie van de content te vergroten voor consumenten. Mensen moeten je content immers willen zien voordat ze er iets mee willen doen. Dit doen we onder andere door dynamische advertenties in te zetten in campagnes. Met dynamische advertenties kun je een deel van de creatie van de content automatiseren. Normaal ontwerpt een designer bijvoorbeeld 10 posts, nu worden een aantal losse elementen aangeleverd zoals verschillende teksten, titels en afbeeldingen. Deze worden vervolgens dynamisch samengesteld tot een groot aantal variaties van content items. Dit geeft de mogelijkheid om op grote schaal advertenties te testen en advertenties te vernieuwen door deze losse elementen dynamisch aan te passen.

Dit klinkt allemaal heel mooi. Wie wil er nou niet op zo’n hoog niveau meespelen in social advertising met de inzet van ‘ad technology’? Het geeft ons de mogelijkheid om complexere social campagnes te ontwikkelen die ook nog eens heel resultaatgericht kunnen worden ingezet. Maar hoe maak je de keuze voor de juiste tool?

Advertentie Technologie: De FMP’s

Om de vele advertenties en budgetten kostenefficiënt te managen zijn er de afgelopen jaren meerdere software-aanbieders op het gebied van advertentiemanagement toegetreden in de markt. Specifiek voor Facebook worden deze ‘Facebook Marketing Partners’ (FMP’s) genoemd. FMP’s hebben een officiële partnerbadge die verkregen kan worden na een uitgebreid screeningsproces. Deze FMP’s bieden meer functionaliteiten dan Facebook zelf kan aanbieden met Power Editor als het gaat om het creëren, managen, optimaliseren en analyseren van Facebook & Instagram campagnes.

De CPA: “Get Down”

De titel geeft het al aan, de Cost-per-Action (CPA) kan omlaag. De CPA gaat om de kosten per resultaat, waarbij een resultaat bijvoorbeeld een aankoop of een lead is. Als de CPA omlaag gaat betekent dit dat we voor dezelfde kosten méér resultaat kunnen behalen.

Blossom werkt sinds vorig jaar samen met een Facebook Marketing Partner (FMP), genaamd Smartly.io. Dit is een ‘ad technology’ FMP. Door gebruik te maken van Smartly.io kunnen we advertenties geautomatiseerd inkopen op Facebook en Instagram. Voor een klant hebben we dit al mogen testen en hebben we de volgende features ingezet:
Predictive Budget Allocation: De budgetten worden automatisch over doelgroepen verdeeld gebaseerd op de performance, om de laagste CPA te behalen.
Ad Rotation: Roteren van advertenties om creative fatigue (je advertentie valt niet meer op, omdat mensen deze te vaak hebben gezien of zorgt voor irritatie) te voorkomen.
Stop Loss: Om advertenties te pauzeren die een hogere CPA hebben dan het ingestelde doel.

Met deze campagne is de CPA in de prospecting laag gedaald met 59,7% en in de retargeting laag met 65,5% (andere factoren hebben hier ook invloed op gehad, zoals een andere campagnestructuur). Dit soort conversiecampagnes in Smartly worden ingezet om resultaten te optimaliseren in campagnes met complexere doelgroepen. Zo kun je denken aan testen tussen CRM doelgroepen, website bezoekers en look-a-likes.

Daarnaast automatiseren wij voor steeds meer klanten ook de posts die op de Facebook bedrijfspagina’s geplaatst worden. Smartly.io pakt deze posts automatisch op, gebaseerd op regels die wij instellen, zoals het aantal likes of de tijd waarin een post op de tijdlijn is gekomen. Ook kan onderscheid gemaakt worden in het type post, zoals video ads of link ads. De eerste resultaten voor deze posts zijn zeer positief en laten dezelfde resultaten zien als voorheen, toen dit nog manueel werd ingepland. Dit type heet ‘automated post boosting’ en is toepasbaar op elke bedrijfspagina op Facebook, daarnaast kunnen advertenties ook getoond worden op Instagram.

Wanneer kies je voor Smartly en wanneer voor Power Editor?

Power Editor kan ingezet worden voor branding campagnes zoals Reach & Frequency, waarvoor een brede doelgroep voldoende is en resultaat om bereik draait. Smartly is geschikt wanneer:

  • Op grote schaal gestuurd wordt op resultaat en het uiteindelijke doel draait om conversies;
  • Er verschillende doelgroepen worden ingezet om het resultaat te behalen en meer budget automatisch wordt gealloceerd naar de best presterende doelgroep;
  • Het op grote schaal inzetten van advertenties, waarbij de creatieflow van een campagne sneller werkt in Smartly;
  • Het doel is om advertenties dynamisch in te zetten om snel aanpassingen te verwerken in advertenties;
  • Content wilt ondersteunen op de facebook pagina, dit automatisch wilt oppakken en niet manueel uren wilt spenderen om posts in te plannen. Dit kan o.a. automatisch ingezet worden om engagement doelgroepen op te bouwen.

Zo zijn er nog veel meer redenen te benoemen, het is bijvoorbeeld ook afhankelijk waarvoor je een FMP inzet, de doelen van het bedrijf waarvoor je de tool inzet en het type bureau of bedrijf waarvoor je werkt. Wij zijn heel enthousiast over Smartly als FMP. Voor Blossom is deze software als social content bureau met een duidelijke focus op resultaat en relevantie een echte toevoeging!

16 april 2016

Waarom wij houden van de Facebook Businessmanager

Gelukkig zijn die dagen nu voorbij en zie ik (grotendeels) het nut van de Business Manager in. Hij heeft veel functies geïntroduceerd waar ik van hou (het delen van pixels en custom audiences tussen accounts, het overzicht, alles op een plaats… ik kan nog even doorgaan) en niet al te lang geleden is er nog een bij gekomen; de Local Insights tab. Big whoop zul je denken. Maar écht, ja écht, dit kleine tabje kan voor een heleboel marketeers de hemel op aarde zijn. Dé manier om meer budget van offline naar online te kunnen verschuiven. En uiteraard ga ik je nu precies uitleggen waarom ;).

Wat is de Local Insights tab?

Dit tabje met informatie over de locatie van jouw bedrijf, is vooral erg handig voor retailers en andere bedrijven met een of meerdere fysieke winkels die men kan bezoeken. Hij geeft je informatie over je bricks & mortar locatie die via GPS en location tracking gekoppeld wordt aan Facebook profielen van gebruikers. Vervolgens kun je precies zien hoeveel mensen die hun locatie delen met Facebook elke dag voorbij jouw winkel/kantoor/bedrijfspand komen. Bovendien krijg je te zien welke advertenties uit welke campagnes deze mensen te zien hebben gekregen. Gaat er al een belletje rinkelen? Je kunt dus zien hoeveel mensen naar aanleiding van jouw campagne in de buurt van jouw winkel zijn geweest!

Stel: Je runt elke maand hetzelfde type campagnes voor ongeveer hetzelfde budget en ziet een redelijk stabiele lijn in het aantal mensen dat jouw winkel is gepasseerd (waarschijnlijk met enige pieken in de weekenden). Daar bovenop besluit je een speciale aanbieding te promoten die mensen oproept om naar je winkel te komen. Als alles goed gaat, zou je een stijging in het aantal mensen dat in de buurt van jouw winkel is geweest moeten zien.

Oké, dat is een beetje kort door de bocht (want: een campagne = meer bereik dus = ook meer kans dat je mensen bereikt hebt die toevallig in de buurt van je winkel zijn) maar geeft wel de potentie van deze insights weer. Zeker omdat je zou kunnen gaan testen tussen website verkeer (wanneer je ook een webshop hebt) en offline verkeer.

Waar kun je de Local Insights tab vinden?

Hij zit niet heel ver verstopt, maar je moet wel aan een paar voorwaarden voldoen wil je überhaubt kans hebben dat jij hier nu al inzichten uit kunt gaan halen. Als je op de pagina geen adres hebt staan bijvoorbeeld, kun je het al vergeten. Daarnaast is het nu een functie waarvoor je gewhitelist moet worden, of lucky genoeg voor moet zijn dat je automatisch geinclude bent in een testgroep.

Om te checken of je toegang hebt ga je naar je Facebookpagina, daarna kijk je bij de Insights tab. In het rijtje links staan al je opties zoals je overview en aantal likes. Hierbij zou (zoals op bovenstaand screenshot) ook een optie voor de Local Insights Tab moeten staan. Heb je hem? Mooi! Tijd om erop te klikken en wat insights te gaan bekijken. Heb je (nog) geen toegang? No worries, ik deel hieronder een aantal screenshots met je.

Wat voor info kun je vinden in de Local Insights tab?

Dit overzicht toont dus hoeveel mensen de afgelopen periode binnen een bepaalde straal van jouw business zijn geweest omdat zij hun locatie hebben gedeeld of hun GPS functie in de achtergrond aan hebben staan. Best interessant om te zien, toch? Bovenstaand screenshot is van een hoofdkantoor van een van onze klanten, het is dus voor dit voorbeeld geen relevante informatie aangezien de meeste mensen die langs zijn gekomen waarschijnlijk medewerkers zijn geweest, maar het geeft een goed beeld van welke info je ook voor jouw business kunt gaan inzien.

De volgende inzichten zijn echter pas écht interessant:

Voor een van onze klanten (Brooks Running) hebben wij een aantal campagnes gedraaid (de creatives hiervan zie je rechtsonderin bovenstaande visual). In het dropdown menu kun je verschillende ad accounts selecteren, voor als je bijvoorbeeld meerdere advertentie accounts hebt op project of campagne basis. Deze tonen je dan welke advertenties de mensen die in de buurt van je locatie zijn geweest hebben gezien, wat hun demograpics zijn, wanneer ze langs zijn gekomen etc:

Wat heb ik er dan aan?

Nou, deze inzichten bieden mogelijkheden! Denk aan een type campagne (zoals bijv. een local awareness campaign) waarbij je op een weekend of gedurende een week een speciale aanbieding alleen via Facebook communiceert die alleen in de winkel geldt. Met deze inzichten kun je zien welke mensen n.a.v. je campagne je winkel hebben bezocht. Het enige wat jij moet doen is je offline conversie bijhouden ;).

Genoeg potentie dus voor verschillende typen bedrijven in verschillende branches.. Denk aan events, pretparken, winkels, vliegvelden, pop-up stores, toeristische attracties… Need I say more?

Lees hier en hier meer over de Local Insights tab en over hoe Facebook deze omschrijft.