19 maart 2020Geen reacties

#Coronahulp

1. Buurthulp
Veel mensen komen door de huidige maatregelen in de problemen. Denk aan risicogroepen of besmette personen die de deur niet uit mogen, zorgpersoneel dat driedubbele diensten werkt of werknemers wiens kinderen niet naar school kunnen. Gelukkig zijn er verschillende platformen waar jij je kunt aanmelden om bijvoorbeeld honden uit te laten, kinderen op te vangen of boodschappen te doen. Het aanbod van hulp gaat lekker, maar omdat veel ouderen momenteel geïsoleerd (en niet zo digitaal) zijn blijft de vraag nog wat achter. Dus ken jij iemand die hulp kan gebruiken, óf wil je zelf helpen? Aanmelden maar (linkjes zijn klikbaar):

  1. Gewoon mensen die mensen willen helpen
  2. Ready2help - Rode Kruis
  3. Facebook groep #Coronahulp
  4. I will help you
  5. Als jij zorgt, pas ik op

Verder hebben veel buurten/steden inmiddels eigen initiatieven gestart via Facebook, WhatsApp en buurtapps als Nextdoor. En ehh… ouderwets mensen aanspreken op straat of briefjes in de bus gooien is misschien nog wel effectiever.

2. Eenzaamheid tegengaan
Het RIVM verspreidde vorige week het advies om niet meer bij je opa en oma op bezoek te gaan. Ook veel verzorgingstehuizen hebben hun deuren gesloten voor bezoek. Hartstikke vervelend, want veel ouderen hebben nu geen contact meer met de buitenwereld. Gelukkig kun jij daar wat aan doen! Word bijvoorbeeld belmaatje, stuur (digitaal) een kaartje of bak iets lekkers en breng het (contactloos 😉) langs. En vergeet ook niet iedereen die in quarantaine zit en wel een gezellig praatje kan gebruiken. Hierbij een aantal prachtige initiatieven tegen eenzaamheid, die we hopelijk ook kunnen doorzetten wanneer deze crisis voorbij is (linkjes zijn klikbaar):

  1. Stuur Cor.omapost
  2. Word Belmaatje
  3. Vraag een kaartenset aan - Oranjefonds 
  4. Bake someone happy
  5. Join the Quarantine Chat 
  6. Corona Quarantaine Contact - Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid & KRO-NCRV

Ook leuk: laat je kinderen knutselwerkjes en tekeningen maken voor eenzame ouderen. Een mooi gebaar én zo hou je ze lekker bezig. Er gaan hiervoor veel lokale oproepjes rond van verzorgingstehuizen.

3. Steun de ondernemers
Nu er zoveel zaken en eetgelegenheden moeten sluiten, komen veel kleinere ondernemers in gevaar. Wil jij deze hardwerkende mensen helpen, zodat ze ook na de Corona-crisis weer open kunnen? Fantastisch! Koop bijvoorbeeld in deze periode een waardebon van jouw favoriete winkel of restaurant, of betaal je kapper tóch wanneer je je afspraak afzegt. Daarnaast maken veel steden een overzicht van restaurants in de omgeving die open blijven voor afhalen en bezorgen. Of kijk eens naar deze mooie initiatieven (linkjes zijn klikbaar):

  1. Wees geen krent en red jouw favoriete eettent
  2. BedrijvenHelpen 
  3. Tegoedje.nu 

4. Saamhorigheid
Via social media ontstonden de afgelopen tijd verschillende acties om de saamhorigheid in tijden van crisis te vergroten. Zo werden de Brabanders opgeroepen om allemaal tegelijk het ‘volkslied’ van Guus Meeuwis mee te zingen en klapten we op dinsdagavond massaal op straat en balkons voor ons zorgpersoneel. Zie jij een massale serenade zoals in Italië wel zitten (liefst niet zo cringy als in Amsterdam)? Gebruik je fantasie en bedenk een leuke oproep!

5. Verpleegkundigen
Er is een enorme vraag naar mensen met ervaring in de zorg. Dat was natuurlijk al zo, maar de verwachting is dat we nog veel meer mensen nodig gaan hebben om de gevolgen op te vangen. Van studenten tot gepensioneerden, alle hulp is welkom. Daarom zijn er verschillende initiatieven gestart waar zij zich kunnen aanmelden. Voel jij je aangesproken? Topper! Check dan onderstaande link of zoek een lokaal initiatief in jouw omgeving.

Meld je aan als zorghulp 

6. Hacken geblazen
Toen alle Hackatons van Dutch Hacking Health opgeschort werden, ging er een lampje branden bij de organisatie. Zij introduceerden de officiële #coronathon, waar de geeks onder ons hun brein kunnen inzetten voor het verkleinen van de Corona-gevolgen. Op onderstaand platform kun jij aangeven waar je tegenaan loopt als gevolg van het virus en de genomen maatregelen, zodat mensen uit het hele land mee kunnen denken over een oplossing. Of sla zelf lekker aan het hacken!

Meer over de #Coronathon

Heb jij nog initiatieven die we niet mogen vergeten in dit rijtje? Stuur ze dan naar renske@weareblossom.com!

4 april 2019Geen reacties

Social media. Klaar voor de toekomst?

De groeiende macht van Facebook

Het gebruik van social media blijft stijgen, wat resulteert in een toename van macht van online platformen. Dan heb ik het met name over Facebook en Instagram. Zo wordt Facebook steeds uitgebreider qua functies en extra tools als Marketplace zijn recent geïntegreerd binnen het platform. Duidelijk is dat Facebook op dit terrein nu niet zelf haar macht wil uitbreiden, maar het aan derden overlaat. Facebook wil uiteindelijk verdienen aan extra reclame die daaruit voortkomt, en stelt later bij succes wellicht een heffing op de omzet in, of zelfs een huurprijs voor het domein op Facebook. Zitten alle bedrijven eenmaal met hun klanten op Facebook en zijn ze gebonden aan de identiteiten, dan kan Facebook de kassa laten rinkelen wanneer het maar wil.

De verwachting is dat in de toekomst dit fenomeen alleen maar toe zal nemen. Facebook zal uiteindelijk een overkoepelend platform worden waar alle handige functies onder één dak vallen. Waardoor bijvoorbeeld een platform als Marktplaats steeds verder uitgeschakeld zal worden of zich onder zal moeten brengen bij Facebook. Facebook biedt namelijk één groot verschil en dat is dus: handelen onder een identiteit. Wat hun machtspositie in de toekomst alleen maar groter zal maken.

De toekomst van functies binnen social media

Chatbots
Een medewerker die 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar is om vragen van klanten te beantwoorden? Sounds good, doesn’t it? Welkom in de toekomst; want deze medewerker bestaat al, in de vorm van een chatbot. Binnen de Greenhouse zijn we al diep in deze materie gedoken en zijn we zelfs al bezig met voice assistants. Als de voice assistant in je huis staat, kun je allerlei vragen stellen. Die vragen bouwen een soort profiel op en de voice assistant kan al gauw op maat gesneden antwoorden geven of antwoorden die aansluiten bij jouw interesses. Het zijn dus slimme stukjes software waarmee je in gesprek kunt gaan. Dit zie je ook vaak terug binnen messaging apps. Bijna ieder bedrijf zal in de nabije toekomst een eigen chatbot in gebruik hebben. Interessant onderwerp dus. Deze bots worden slimmer en slimmer en kunnen uiteindelijk een gepersonaliseerd gesprek met je aangaan.

Wat je mogelijk kunt verwachten in de toekomst:
BOT: ‘’Je bent al 2 dagen aan het zoeken voor tickets voor het concert van Lady Gaga, zal ik je gewoon een berichtje sturen wanneer ze weer ergens online verkrijgbaar zijn? ‘’

Affiliate programs
Affiliate marketing is een vorm van online marketing waar een website producten van een adverteerder promoot en in ruil hiervoor een commissie ontvangt. Deze vorm van marketing wordt vaak door influencers op social media gebruikt en wordt vaak gezien als mond-tot-mondreclame. Dit soort reclame is heel belangrijk wanneer het op vertrouwen van de consument aankomt. Onderzoek wijst dan ook uit dat meer dan 92% van de consumenten earned media meer vertrouwt dan andere vormen van adverteren. Het inzetten van influencers voor je merk is een trend die al enige tijd aanhoudt. Affiliate marketing is dan ook een logische tool om in te zetten op social media. Wat je in de toekomst kunt verwachten: Affiliate opties zullen geïntegreerd zijn binnen social media platformen, waar vervolgens je rekeningnummer aan gekoppeld is en waarbij je dan direct uitbetaald zal worden via je social media kanaal. Onder het mom van ‘’iedereen is influencer’’.

Hyperpersonalisatie
Met reguliere personalisatie kom je er niet meer. Hyperpersonalisatie is nét dat stapje extra, en natuurlijk persoonlijker. Hoe slimmer de algoritmes worden, hoe meer data wij delen, des te meer wij op maat bediend kunnen worden. Kunstmatige intelligentie gaat een invloedrijke rol spelen binnen de toekomst van social media. Algoritmes zullen uiteindelijk net zo goed worden in het herkennen van beeld (video & foto) als nu van tekst. Er zullen steeds slimmere en gepersonaliseerde algoritmes voor je telefoon ontwikkeld worden. Ze kunnen met je meekijken en meedenken.

Instagram Automatic Scroll
Inhakend op de automatiseringstrend verwacht ik dat er ook op social media meer geautomatiseerd zal worden. Mogelijk komt er in de toekomst een functie (die je zelf kunt instellen), waarbij je automatisch door de tijdlijn van Instagram of Facebook scrolt. Bij beelden die je interessant vindt, kun je dan blijven hangen.

VR & AR
Twee jaar geleden was iedereen lyrisch over een grote AR app. Jullie hebben vast allemaal wel iemand met zijn telefoon Pokémon zien vangen. Yes, we hebben het over Pokémon GO. Maar ook Snapchat heeft AR volledig geïntegreerd, door middel van filters. Met de World Lenses-update kun je jouw alter-ego allerlei acties laten uitvoeren in de echte wereld.

Facebook maakte onlangs duidelijk dat zij serieus werk willen maken van VR. Over een paar jaar zal je dan bijvoorbeeld via Facebook evenementen kunnen bezoeken met een VR-bril op je neus. Je bent dan live aanwezig op je favoriete concert!

Real-time
De mens is nieuwsgierig van aard, wat wordt bevestigd door het enorme aantal views op doodnormale vlogs. Vlogs zijn persoonlijk en houden de aandacht vast. Livestreaming neemt dan ook in populariteit toe. Het sluit aan bij de trend dat social media steeds meer real-time wordt. Inhaken op de actualiteit, live verslag doen van events, zorgen voor relevante content op precies het juiste moment. In de toekomst zal op deze manier de nieuwsgierigheid van de mens dus meer en meer bevredigd worden.

Ephemeral content
Grote kans dat jij al eens van ephemeral content hebt gehoord. Dit is een van de laatste trends in de eeuwig groeiende lijst van marketing buzzwoorden. Met ephemeral content wordt al het materiaal bedoeld dat niet permanent is, zoals foto’s en video’s in de Instagram-, Snapchat- en Facebook stories. Wat interessant is aan Ephemeral content, is dat het een compleet ander effect heeft dan andere social media.

Er is een enorme groei te zien, die naar verwachting nog wel even verder stijgt. Dit soort content is persoonlijker en lijkt authentieker, maar het creëert ook een gevoel van exclusiviteit.

Bron: Statista – De groei van Instagram Stories

Concluderend verwachten we dat de tijd van de consument steeds schaarser zal worden. Hierdoor wordt kwaliteitscontent steeds belangrijker, en deze zal door middel van steeds slimmere en gepersonaliseerde algoritmes de consument op maat kunnen bedienen.  Ze weten wat je aan het doen bent en waar je potentiële behoeftes liggen. Meer context, meer real-time, dichterbij en meer op maat gemaakt. Wij zijn er klaar voor.
Jij ook?

20 maart 2019Geen reacties

We hebben een advertising-probleem

In de jaren dat ik in online marketing werk heb ik redelijk wat campagnes, content, display ads, social posts en activaties voorbij zien komen. De één 'succesvoller' dan de ander. Ook heb ik aardig wat artikelen gelezen en sprekers gehoord met verschillende theorieën en standpunten over wat succesvolle branding is en hoe merken gebouwd worden. Maar wie heeft er gelijk? En is er überhaupt een succesformule voor goede branding?

Om achter de succesformule te komen ben ik gestart met een serie blogs onder het thema ADRVLT (ad revolt): een opstand tegen advertising die zo slecht is dat het in de vergetelheid raakt. In die zoektocht naar een succesformule hoop ik collega-marketeers te inspireren om betere advertising te maken. Want we moeten inmiddels toch echt toegeven dat we een probleem hebben. En daar begint het mee…

"We moeten inmiddels toch maar eens toegeven dat we een probleem hebben"

Allereerst is er een enorme uitdaging met de dalende aandacht van consumenten door het groeiende mediagebruik. Waarschijnlijk heb je vast ooit één van deze artikelen gelezen, die stellen dat de gemiddelde aandachtsspanne van de mens is gedaald van 12 seconden in 2000 tot 8 seconden nu – wat minder zou zijn dan de aandachtsspanne van een goudvis (9 seconden). Hier is gelukkig weinig bewijs voor en volgens experts is het gewoonweg niet waar. Er is zelfs geen bewijs dat een goudvis een aandachtsspanne van 9 seconden heeft. Wat echter wel klopt is dat de mediaconsumptie ieder jaar blijft stijgen. Volgens de IPA besteedden Engelse volwassenen in 2018 gemiddeld 8 uur en 11 minuten per dag aan verschillende media (tv, radio, social, netwerken/ messaging, internet, bioscoop, et cetera). Dat is een stijging van 3 procent ten opzicht van 2017 en 17 procent ten opzichte van 2005. In mei 2018 berekende GroupM ook hoeveel tijd consumenten besteden aan verschillende media wereldwijd. Zij voorspelden dat in 2018 consumenten gemiddeld 9,73 uur aan media zouden besteden ten opzichte van 9,68 uur in 2017.

Te veel advertenties

Nu vraag je je vast af waarom er zo’n groot verschil zit in de cijfers van IPA en GroupM. Ik in ieder geval wel. Consumeren mensen in het Verenigd Koninkrijk zoveel minder media? Of heeft GroupM nog andere media meegenomen? Het verschil zit met name in de manier van meten: IPA gebruikt een steekproef binnen de populatie, terwijl GroupM de cijfers bepaalt op basis van media-investeringen. Ofwel: ze meten de hoeveelheid advertising om de mediaconsumptie te bepalen.

"We serveren gewoonweg veel te veel advertenties"

Nu ben ik geen wetenschappelijk paper aan het schrijven, maar dit is wat ik denk: we serveren gewoonweg veel te veel advertenties. Meer dan mensen aankunnen in de mediaconsumptie-uren. Mensen willen leuke Instagram Stories zien, nuttige YouTube-videos of Netflix-series bingen. En door alle algoritmes, autoplay functies en features zoals Snapstreaks, kunnen we het gewoon niet helpen om maar te blijven kijken en posten. En dan worden zaken genegeerd die er niet toe doen. Om te beginnen: (slechte) advertenties.

Het probleem is niet dat mensen een kortere aandachtspanne hebben, maar dat ze gewoon niet genoeg aandacht hebben voor de slechte advertenties die wij ze voorschotelen. En dat is ook te zien in deze grafiek van Wavemaker (gedeeld op de Social Media Week in London 2018), waarin weergegeven is dat de ad-impressies sneller stijgen dan de aandacht om ze te kijken:

En er zijn natuurlijk meer tekenen aan de wand: de introductie van GDPR (consumenten zijn er klaar mee dat wij hun data gebruiken), het groeiende gebruik van adblockers, en techreuzen Google en Facebook die slechte ads afstraffen. (Dat laatste moeten we natuurlijk met wat scepsis bekijken, aangezien het meeste dat zij doen in eigen belang is en niet in dat van de consument.)

Langetermijn-branding

Het staat vast dat consumenten steeds meer macht hebben en meer verwachten van merken, vooral dankzij de 24/7-beschikbaarheid van informatie door (mobiel) internet en disruptors zoals Netflix, HelloFresh en Matt Sleeps, die slimme alternatieven bieden voor gevestigde merken. En het is niet dat consumenten helemaal geen ads willen zien, maar ook daarvan zijn de verwachtingen steeds hoger, vooral bij jongere generaties.

"Branding kost tijd en vereist een unieke consistente merk ervaring in alle touchpoints"

Volgens onderzoek van Vidmob:

  • geeft 55 procent van GenZ en millennials aan dat ze liever een advertentie zien die past bij hun persoonlijke interesses, stijl en smaak
  • kijkt 41 procent van GenZ (ten opzichte van 31 procent van de millennials) positief naar ads die er visueel mooi uitzien
  • heeft 44 procent van GenZ een hekel aan repetitieve ads, waarbij 28 procent ads volkomen negeert

Dit is een probleem, maar ook een enorme kans voor merken. Een kans om consumenten een ervaring te bieden die ze wél aanspreekt. Dus stop met enkel te focussen op kortetermijn-sales, -promoties en -metrics zoals impressies, likes en clicks. En start met nadenken over goede langetermijn-branding om groei en winst te behalen. Want je zult uiteindelijk allebei nodig hebben en voor beide een goede ervaring aan de consument moeten bieden.

In online advertising zien we veelal ads met een aanbieding of call-to-action om iets te kopen, meestal ook nog eens slecht getarget. Of een tv-commercial die simpelweg wordt doorgeplaatst als pre-roll. Aan de andere kant krijgt de consument ook veel branded content voor zijn kiezen, maar vaak is deze slecht gelinkt aan het merk en de overige merkcommunicatie, of is het simpelweg slechte content (meer daarover in een later artikel).

Het begint dus met goede branding: het bouwen van de juiste associaties die je merk onderscheiden van andere merken. Verder denken dan rationele overtuiging en gebruik maken van het feit dat de meeste beslissingen worden genomen op de automatische piloot. Mensen gebruiken hun intuïtie, gebouwd door mentale associaties. En om deze te bouwen moet je geduld hebben. Branding kost tijd en vereist een unieke consistente merkervaring in alle touchpoints.

Niet gemakkelijk om te doen, vooral in dit digitale tijdperk. En dat is ook de reden dat veel merken hierin zo hard falen. Met de shift naar digital zijn de beginselen van branding niet veranderd, maar de wereld waarin het uitgevoerd moet worden is wel een stuk complexer geworden. Mede hierdoor is de focus verschoven naar kortetermijn-resultaten. Maar wees gerust: door het lezen van dit artikel heb je al een eerste stap genomen: toegeven dat wij als marketeers een probleem hebben.

"Met de shift naar digital zijn de beginselen van branding niet veranderd"

De oplossing? Die volgt in een serie artikelen, waarin ik onder andere zal uitweiden over het bouwen van merken in advertenties van 2 seconden, waarom je merk geen Netflix is en waarom cultuur zo belangrijk is bij het bouwen van merken.

9 januari 2019Geen reacties

Bye 2018, Hi 2019.

Leestijd: ±10 minuten

Social

Platformen

Het is geen geheim dat Instagram het afgelopen jaar flink heeft gewonnen aan populariteit en innovaties. Daar maakten wij dan ook optimaal gebruik van, met slimme campagnes, ‘hacks’ én natuurlijk custom GIFjes in stories. Tijd om vooruit te kijken! Welk kanaal gaat ons volgens de Blossoms positief verrassen in 2019?
Pinterest komt als grote winnaar uit de bus. Maar waarom dan? Pinterest is een ontzettend mooi platform met compleet andere spelregels dan andere kanalen. Gebruikers schakelen het vooral in tijdens de oriëntatiefase, waarbij Pinterest dus een interessante plek inneemt in de customer journey. Maar liefst 93% van de gebruikers is van plan iets aan te schaffen, men staat bewust open voor ideeën en het wordt grotendeels als ‘visueel zoekplatform’ en ‘inspiratieplatform’ gebruikt. Dit houdt in dat de ‘Pinner’ op een rustige manier content consumeert, in tegenstelling tot de turbo-scrollende Facebook en Instagram gebruiker. Met 3 miljoen users in Nederland, waarvan er 600.000 dagelijks actief zijn, biedt dit visuele platform gegarandeerd mooie kansen voor merken. Momenteel kunnen we er in Nederland nog geen advertising inzetten, maar dit staat volgens Pinterest wel op de planning. Wij staan in ieder geval in de startblokken!

Influencer Marketing

We kunnen uiteraard niet om de enorme groei heen die Influencer Marketing de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, met name in 2018. Van Koen Kardashian tot Famke Louise, er werd flink ge-influenced. Daarom leek het ons mooi om onze Blossoms te vragen hoe zij dit voor zich zien in de toekomst. Groeit het fenomeen verder of gaat de Influencer Bubbel barsten?

19% denkt dat het einde van deze vorm van marketing nabij is, maar 23% is er nog niet helemaal uit. “Misschien”, was hun conclusie. Een meerderheid van 58% heeft er vertrouwen in dat Influencer Marketing zijn hoogtepunt nog láng niet bereikt heeft. Instagram heeft ook in 2019 nog veel potentie, wat mogelijkheden blijft bieden voor influencers en daarmee ook voor brands. Ondanks de opschudding over fake followers (<--klik hier), hebben influencers het afgelopen jaar over het algemeen flink gewonnen aan geloofwaardigheid. Er zijn diverse methodes ontwikkeld om dit fenomeen tegen te gaan. Daarnaast merken we dat UGC en authentieke content vaak beter ontvangen worden door de Instagram doelgroep dan bijvoorbeeld stockbeelden. En ook dat biedt potentie voor deze vorm van marketing! Verder komt er voor merken steeds meer keuze in type influencers, simpelweg omdat steeds meer mensen een poging wagen. In iedere denkbare subcultuur en lifestyle zijn er relevante influencers te vinden, van beginners tot micro- en macro-influencers met een zorgvuldig opgebouwde follower base. Wanneer merken kritischer en selectiever kunnen zijn, heeft dit positieve gevolgen voor kwaliteit én relevantie.

Innovatie

Innovation, Dedication & Fun. Key words die centraal staan bij Blossom. Innovatie is een onmisbaar topic op het gebied van digital, social en vooral voor 2019. Er loeren diverse technologische hoogstandjes om te hoek, waarbij we ons stuk voor stuk afvragen hoe lang de échte doorbraak nog gaat duren en soms zelfs óf deze wel gaat komen. Even peilen hoe de Blossoms hierover denken…

Met een kleine voorsprong op AR, wordt Conversational Marketing als de grote belofte van het komende jaar gezien. Gevolgd door VR, AI en een visionair die verwacht dat MySpace iets gigantisch innovatiefs gaat doen. Of worden. Blossoms blijven je verbazen. Oh, en vergeet die enkeling niet die nog steeds hoopt dat QR-codes het helemaal gaan maken.

  AR

Laten we het eerst hebben over AR. Nadat we onze eerste AR cases voor Overlord en WithLocals hebben mogen maken in 2018, staan we te trappelen om vooruit te kijken naar 2019. Met de adoptie van geavanceerde technologie en hoge kwaliteit in tracking maakten Facebook en Snapchat het in 2018 mogelijk om zelf realistische en uitgebreide AR uitingen te maken. Wij hebben verschillende redenen om te geloven in een snelle échte doorbraak van AR op social. Allereerst betrekt deze methode de consument juist bij het merk, in plaats van alleen maar een boodschap uit te zenden. Dit sluit mooi aan bij de moderne manier van content-consumptie. Het belang van entertainment in reclame blijft groeien, waar je er met een filter voor zorgt dat de consument vrijwillig, intensief en voor een langere tijd bezig is met je merk of product. Een andere belangrijke reden voor de verwachte groei is dat social platforms niet alleen de mogelijkheid bieden om AR filters en lenzen te creëren, maar ook steeds meer focus leggen op de advertentie- en analysemogelijkheden. Wij kunnen niet wachten!

Conversational Marketing

Door naar de leider van deze rij innovaties: conversational. Binnen Greenhouse Group wordt conversational zelfs gezien als de derde online golf, na het internet en de mobiele telefoon. Maar waarom zien wij hier zoveel potentie in? Het beste van twee werelden komt samen in conversational; de persoonlijke en natuurlijke communicatie tussen mensen én het schaalbare van het internet van vandaag. In augustus 2018 bezat al 32% van de Amerikanen een Smart Speaker zoals Google Home en Amazon Echo, een gigantisch aantal dat naar verwachting in 2020 gestegen zal zijn naar 70%. Het is een kwestie van tijd tot ook Nederland stappen gaat maken. In augustus 2018 bezat 8% van de Nederlanders een Smart Speaker, waarbij de prognose was dat dit ging oplopen naar 20% in de tweede helft van het jaar. Google heeft zelfs de voorspelling uitgesproken dat over slechts drie jaar maar liefst 60% van de zoekopdrachten via search gedaan gaan worden. Bring it on!

En over conversational en voice gesproken… In hoeverre gaan onze collega’s zélf met de tijd mee? (Kleine side note; deze vragenlijst is ingevuld vóórdat de Black Friday aanbiedingen van MediaMarkt bekend waren. 😉) Wij vroegen de Blossoms: Ben jij aan het eind van 2019 in het bezit van een Smart Speaker? 16% twijfelt nog, waar 26% zeker weet dat ze er een op de kop gaan tikken (of er al een in huis hebben natuurlijk). Toch verwacht 58% dat zij voorlopig nog niet gaan zwichten voor deze innovatie.

VR

Last but not least op het gebied van innovatie een geval dat al jaren ‘rondspookt’ maar nog steeds geen grote doorbraak bij consumenten kent, is VR. Met de expertise in huis zijn wij er klaar voor, maar zijn onze klanten en hun consumenten dat ook? Zie hier de veelbelovende resultaten.
De Blossoms zijn er nog niet helemaal uit, maar onze eerste VR case lijkt er dan toch (misschien) aan te komen. Wij hebben wel wat hoopgevende tekenen gespot. Er worden steeds meer VR devices voor de consument uitgebracht, waaronder ook enkele betaalbare modellen zoals de Oculus Quest. Deze release is nog om een andere reden baanbrekend; je hebt geen computer nodig hebt om hem te gebruiken. Daarnaast zien we dat diverse games gebruikmaken van deze techniek, wat een trigger gaat zijn voor de aankoop van zulke brillen. Wat dacht je van de Playstation VR pakketten die overal voorbijkwamen rond de feestdagen? Een toegankelijke manier van VR voor de consument, waarbij exclusieve games komen kijken. Wij hopen dat technologieën een upgrade krijgen, dat de prijzen nog wat dalen en dat ook buiten social de mogelijkheden gaan groeien. Dan hebben onze Blossoms goede hoop op een doorbraak van VR én onze eerste case!

Blossom

Awards

Nu we weten (althans, voorspeld hebben) wat 2019 voor de wereld in petto heeft, is het tijd om te kijken wat dat betekent voor Blossom. Laten we allereerst inhaken op innovatie. Een fenomeen dat hier voor Blossom sterk mee samenhangt is… Awards! Onlangs sleepten we nog twee mooie Grand Prix Awards voor Snickers en Kruidvat in de wacht, maar wat gaat 2019 ons brengen? Nou, volgens onze collega’s heel veel. Met een gemiddelde van 5 belooft het een jaar vol champagne te worden. Of het hier gaat om het beste idee voor een nieuwe paasei-smaak, beste kerstnummer van het jaar óf gewoon een EFFIE… Daar zijn we nog niet helemaal over uit.

Baby’s

Ik was op zoek naar een subtiel bruggetje, maar ik val gewoon met de deur in huis. In 2018 heeft er binnen Blossom een ware babyboom plaatsgevonden, met maar liefst vier kleintjes:  Mace, Tedje, Aafje en Jip. Maar wat gaat 2019 ons brengen? Of beter gezegd… Wie? Als we onze collega’s moeten geloven (wellicht sommigen met inside information?) gaan we het afgelopen jaar evenaren en wie weet zelfs overtreffen. Met gemiddeld 4,3 – okay, laten we het afronden naar hele baby’s, 4 dus – nieuwe wolkjes kunnen we in ieder geval genoeg beschuit met muisjes verwachten.

2019 = Blossom

Uiteraard konden we een open vraag met een Blossom-gerichte voorspelling voor het komende jaar niet overslaan. Met een aantal uiteenlopende resultaten…  Naast de standaard antwoorden met mooi werk, nieuwe technologieën en awards kwamen er wat interessante glazen bollen tevoorschijn. Als we een van onze collega’s moeten geloven wordt er namelijk menselijk leven ontdekt op Venus. Gevolgd door kolonisatie en de opzet van ‘AlsoGreenhouseGroup’. Gek genoeg was deze persoon wel de enige die dit in zijn glazen bol zag verschijnen. Andere orakels zien Mars ijs met knettergum zéker gebeuren en zijn ervan overtuigd dat de Bunzing Wisseltrofee gedurende heel 2019 in ons bezit zal blijven. Kunnen we die mooi bij ons lijstje van awards optellen.

Met deze voorspelling willen we deze blog én het jaar graag afsluiten. Al met al waren het weer twaalf mooie en creatieve maanden voor Blossom. En als we onze collega’s moeten geloven, belooft 2019 nóg innovatiever, grootser en verrassender te worden. Wij hebben er zin in! En in dat Mars Knetterijs natuurlijk ook.

7 december 2018Geen reacties

Verbind je merk aan cultuur

We leven in een connected cultureWe zijn niet alleen meer verbonden door nationaliteit, geslacht of inkomen, maar ook door ideeën, passies, smaken en meningen. En deze vele nieuwe subculturen verbinden mensen wereldwijd en vormen sterke en gepassioneerde audiences. In een wereld vol content en advertenties zet je cultuur in om een winnend idee te ontwikkelen.

Zoals je in mijn vorige artikel kon lezen ben ik bezig met een serie blogs om het mysterie te ontrafelen rondom succesfactoren voor het bouwen van merken in het tijdperk van tweeseconden-advertenties. Die serie begon met een artikel over de afnemende aandacht van mensen voor media en advertising. Een voor de hand liggende oplossing voor dit probleem zou dan zijn om hele korte tweeseconden-advertenties te maken die vooral onderscheidende brand-assets tonen. Byron Sharp zou hier in ieder geval groot voorstander van zijn.

Mensen onthouden je merknaam en velen zullen ook je product kopen zodra ze het nodig hebben. Als je mij dus zou vragen of het slecht is dat een kredietverstrekker de merknaam drie keer noemt in de eerste zes seconden van de commercial, dan zou ik zeggen: waarschijnlijk niet. Ik weet niet hoe goed de business loopt, maar als het bedrijf mensen die een goedkope lening zoeken, wil vertellen dat ze bestaan, zou het best goed kunnen werken. Maar het is ook f*cking irritant voor al die andere mensen!

En het zal het bedrijf ook niet helpen als het zich wil verbinden met mensen als partner voor financiële ondersteuning en advies. Dat zal ook vast niet het doel zijn, maar als je kijkt naar de huidige trends, dan denk ik dat we dit soort ads compleet gaan negeren en er een blinde vlek voor zullen ontwikkelen. Er moet dus een andere manier zijn waardoor marketing wel in een oogopslag werkt, maar ook de aandacht vasthoudt na die eerste twee seconden.

We weten inmiddels – ook dankzij Byron Sharp – dat een merk gebouwd wordt door de juiste mentale associaties die het merk onderscheiden van andere merken: verder denken dan rationele overtuiging, en gebruik maken van het feit dat mensen hun intuïtie gebruiken, opgebouwd uit memory structures die ons gedrag sturen. We weten ook dat een best practice hierbij is dat je gebruik maakt van bestaande memory structures en vanuit daar nieuwe associaties met je merk bouwt. En er zijn veel mogelijkheden om deze associaties te bouwen, denk aan het beloven van een beloning of mensen aanspreken op hun doelen. Zaken die goed gewerkt hebben in het verleden. Wie wil zich nu niet intens gelukkig voelen door het drinken van Coca-Cola? Maar in een wereld vol content en advertenties, moet je een stap verder zetten om een winnend idee te ontwikkelen: je moet je merk verbinden aan cultuur.

De huidige cultuurmaatschappij

Niet per se iets heel nieuws. De AdAge Encyclopedia of Advertising beschreef in 2003 al het volgende over pop-culture:

Persuasive messages are most effective if they are compatible with their targets’ current beliefs, values and world views. As a result, creators of advertising often use contemporary culture as cues for developing successful ad messages.

Niets nieuws onder de zon, lijkt het. Waarom zou ik hier dan, zestien jaar later, iets over schrijven? Eén van de redenen is dat de definitie van cultuur is veranderd. Mijn generatie, en die van mijn ouders en grootouders, hadden vrij vaste culturen of groepen waar men toe behoorde. Ik hoorder vroeger bij de skaters, ondanks dat ik niets bakte van skaten. Maar iedereen die naar nineties punkmuziek luisterde, ‘hoorde’ daarbij. Cultuur werd bepaald door de culturele elite, en was erg vast en vaak ook regionaal bepaald. Zo werd mijn cultuur vooral vastgesteld door culturele elite MTV, met muziekvideo’s en shows als Jackass en Viva La Bam.

"Nieuwe culturen worden geboren op het internet"

Maar met de opkomst van het internet is er een democratisering van cultuur ontstaan. Nieuwe culturen worden geboren op het internet en zijn eerder neo-tribes. Hierbij leven mensen in een wat we noemen tribale samenleving, in plaats van massamaatschappij, waarin ze nieuwe sociale netwerken aanleggen die uiteindelijk nieuwe stammen vormen. Deze stammen zijn veel minder rigide, trekken mensen aan met dezelfde passies en emoties, en mensen behoren meestal tot meer dan één stam. Er wordt ook wel gesproken over een subcultuur-loze generatie.

We leven in een connected culture. Mensen zijn niet meer alleen verbonden door nationaliteit, geslacht of inkomen, maar door ideeën, passies, smaken en meningen. En deze vele nieuwe subculturen (of neo-tribes dus) verbinden mensen wereldwijd en vormen sterke en gepassioneerde audiences – vooral door social media als Reddit, waar iedere dag nieuwe tribes ontstaan, tribes evolueren en groeien.

"Mensen zijn niet meer alleen verbonden door nationaliteit, geslacht of inkomen, maar door ideeën, passies en meningen"

Marketeers hebben ontzettend veel moeite om te begrijpen hoe dit werkt. Het duurde bijvoorbeeld meer dan een maand voordat een merk reageerde op Man’s Not Hot. Omdat marketeers niet de aandacht hebben voor de dingen die er echt toe doen bij de mensen. We moeten daarom meer aandacht hebben voor culturen die merken omringen en het merk integreren in deze connected cultures, om het merk op emotie te verbinden met mensen.

 

Connectie door content

Er zijn verschillende methodes om dit te doen. Je zou hiervoor bijvoorbeeld eens kunnen kijken naar het creative briefing format van Crispin Porter + Bogusky. Het grote verschil met andere agency-briefings is dat het focust op culturele spanningen. Hierbij ga je op zoek naar het meest relevante en onderscheidende idee dat consumenten verrast of hun huidige beeld van het merk verandert. Zoeken naar de psychologische-, sociale- of culturele spanning van het idee, die de doelgroep op scherp zet. En bedenk tenslotte welke eigenschap van het merk kan helpen om een dialoog te starten tussen merk en consument, en dat past binnen de gekozen cultuur.

"Categoriseer content op wat men zou kunnen winnen of voelen, door het consumeren van die content"

Een volgende stap is om te kijken welke job to be done je content of boodschap heeft, in plaats van kijken waar deze over gaat. Buzzfeed ontwikkelde hiervoor een methode genaamd Cultural Cartography. De methode wordt gebruikt om content te categoriseren en zo het publiek beter te bedienen. Het categoriseert de content op wat men zou kunnen winnen of voelen, door het consumeren van de content: bijvoorbeeld mensen aan het lachen maken, zichzelf te ontdekken of herkennen, verbinden met anderen, iets leren of iets doen of een bepaald gevoel geven (nieuwsgierig, blij, verdrietig, et cetera). Wanneer content één van deze taken vervuld, zijn mensen eerder aangetrokken tot de content en geneigd deze te delen.

 

Cultural Cartography. Bron: adrvlt.com

De methode bewees ook de hypothese dat mensen enthousiast worden wanneer ze deelnemen aan een gedeelde anticipatie dat iets gaat gebeuren. Ze werden onderdeel van een community, al is het maar voor even, en het stemt ze gelukkig.

Deze connectie door content is dus erg belangrijk en kan ook teruggevonden worden in connected cultures. Door muziek, kunst, lifestyle, sport of een andere gedeelde passie. Hierdoor kun je mensen content bieden die ze echt willen zien, in plaats van de content die ze willen zien te onderbreken. Dit is natuurlijk gemakkelijker gezegd dan gedaan. Maar oefening baart kunst. Om te helpen een aantal basisregels met voorbeelden van merken die hierin geslaagd zijn:

1. Zorg dat de cultuur past bij het DNA van het merk

Als je een bestaande cultuur wilt claimen als merk, zorg er dan voor dat die aansluit op het DNA van je merk. Ga niet iets claimen dat te ver afstaat van je propositie. Een voorbeeld van een merk dat hierin goed op weg is, is Kruidvat op Instagram. Iedereen kent Kruidvat als een ietwat schreeuwerig merk met aanbiedingen, maar in het DNA zit ook een enorme expertise op beautygebied. Toen het merk zich dus wilde richten op de jonge beautylovers, gaf het hen iets waar ze echt over wilden praten, in plaats van enkel aanbieding-gedreven advertenties die we van het merk gewend zijn. Hiermee laat Kruidvat de concurrentie op Instagram inmiddels ver achter zich.

 

2. Verdiep je, maar dan ook echt

Een Twitter-account hebben wil niet zeggen dat je de cultuur van je doelgroep kan doorgronden. Infiltreer Reddit, praat met je doelgroep, nodig ze uit om samen een idee te bedenken. Of partner met mensen en partijen die al in de cultuur zitten, zoals Snickers afgelopen jaar deed met een '11 tegen 11' Fifa-wedstrijd in het Philips Stadion, samen met PSV en twee esports-helden.

 

3. Wees authentiek

Wanneer je iets doet binnen een cultuur, doe dan iets unieks en authentieks dat bij je merk past. Ga niet simperlweg een bekend persoon of een YouTube-kanaal sponsoren. Neem Guinness bijvoorbeeld. Het merk vertelde het verhaal van de Compton Cowboys, een community in LA die het bendeleven afzwoor en koos voor het bouwen van een urban ranch. In een drieminuten-durende film zie je de cowboys te paard door de straten van South Central Los Angeles rijden, dat vooral bekend staat om zijn hip-hop cultuur en bende geweld. Niet alleen maakte Guinness deze film, maar zette ook een slimme social campagne in met vertical videos en Instant Experiences om nog dieper in de verhalen van de hoofdrolspelers te duiken.

 

4. Claim en houd vol

Ga niet voor een one-off, maar laat al je communicatie langere tijd draaien om de gekozen cultuur. Red Bull en extreme sports is hier natuurlijk het meest bekende voorbeeld van. En heel misschien, als je een goed idee hebt, de uitvoering klopt, je risico’s durft te nemen, en je lang genoeg volhoudt, wordt je merk misschien wel datgene dat cultuur gaat bepalen. Net als Nike voor elkaar kreeg met de Dream Crazy-campagne:

30 november 2018Geen reacties

De positieve impact van fake followers op influencer marketing

Hoe kwam het zover?

De opmars van influencers kan natuurlijk niemand ontgaan zijn. Volgens een onderzoek van Mediakix zal de waarde van de gehele influencer marketing industrie de komende jaren stijgen tot zo’n $5 tot $10 miljard. Heel veel bedrijven wilden natuurlijk meteen meeliften op de influencer bandwagon waardoor ze onbewust haar eigen monster hebben gecreëerd. Bedrijven kozen bijvoorbeeld influencers uit op basis van het grote aantal volgers en/of likes. Hiermee werden influencers natuurlijk getriggerd om meer en meer volgers te krijgen want: hoe groter het aantal volgers = meer campagnes = meer geld!

Hiermee werd het voor sommige influencers natuurlijk erg interessant om zijn of haar account even te boosten met wat nepvolgers of neplikes. Zeg nou eerlijk, 10.000 volgers ziet er natuurlijk ook veel beter uit dan 8.943 volgers en voor een schamel bedrag van enkele dollars zijn deze nepvolgers al in te kopen. Omdat de industrie destijds nog redelijk nieuw was kwamen de influencers hier vaak mee weg, waardoor ze eigenlijk beloond werden voor deze praktijken.

Gelukkig blijven bedrijven als Google en Facebook zich ook ontwikkelen waardoor we steeds meer inzichten kregen in de volgers van influencers. Door het openstellen van de API en het invoeren van de Instagram statistics begonnen er wat zaken op te vallen waardoor de fraude onder influencers steeds vaker aan het licht kwam.

Hoe herken je influencer fraude?

Er zijn eigenlijk twee manieren van influencer fraude: het kopen van nepvolgers en het kopen van engagement. Via de eerste hit op Google is het al mogelijk om 1.000 Instagram likes te kopen voor een bedrag van maar liefst $0.50(!). Dit geeft aan hoe makkelijk het is om tegenwoordig mensen om de tuin te leiden. Gelukkig zijn er enkele manieren om het gebruik van fake followers en likes aan te tonen. Hoe jammer zou het natuurlijk zijn als nét jij een influencer wil inzetten die zich hier schuldig aan maakt.

Ongebruikelijke piek in volgers

De eerste methode om de aankoop van nepvolgers aan te tonen is het kijken naar het verloop van de volgers over een langere periode. Een gezond influencer account heeft een organische groei in het aantal volgers zoals hier te zien is:

De groei verloopt organisch in tegenstelling tot de afbeelding hieronder. Hier zie je grote pieken en dalen wat kan duiden op de inkoop van nepvolgers. In het merendeel van de gevallen worden alle nepvolgers in één keer gestort op je account wat daarmee voor deze pieken zorgt. Eens in de zoveel tijd verwijdert Instagram ook alle accounts waarvan ze denken dat ze fake zijn. De dalen in onderstaande grafiek zijn hier het gevolg van.

Toch moet je je hier als marketeer niet altijd op blindstaren. Het kan natuurlijk zijn dat een influencer recent in het nieuws is geweest waardoor hij veel aandacht heeft gekregen, een social post viral is gegaan of dat hij samengewerkt heeft met een andere influencer (cross promotie). Allemaal mogelijke oorzaken van een sterke organische groei van de volgers.

Afkomst van volgers

Veel fake followers komen uit landen als bijvoorbeeld Rusland en India waar de makers van deze accounts momenteel erg rijk worden van dit fenomeen. Daarom is het een goede zet om de demographics van een influencer op te vragen. Hierdoor krijg je naast het mogelijk detecteren van fake followers ook meer inzichten op doelgroep van de influencer. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de leeftijden, man-vrouw verhouding en de geografische afkomst.

Engagement rate

Een laag engagement rate kan ook duiden op de inkoop van fake followers door een influencer. Stel: een influencer heeft 100.000 volgers en hij of zij krijgt 350 likes op een post dan liggen de verhoudingen natuurlijk een beetje scheef. Dit kan een red flag zijn voor de aankoop van volgers. Of deze influencer is niet meer relevant, dat kan natuurlijk ook 🙂

Wanneer je het engagement hebt berekend kan je deze afzetten tegen het engagement van vergelijkbare influencers. Mochten hier grote verschillen in ontstaan dan kan dit mogelijk duiden op de inkoop van nepvolgers.

Telegram Groups

Naast het inkopen van volgers en likes is er nog wel een ander oneerlijke (maar niet gekochte) manier om het algoritme van Instagram om te tuin te leiden, namelijk het gebruik van Telegram Groups of Pods. Grote groepen influencers hebben zich op Telegram verzameld om elkaars foto’s te liken en te commenten. Er worden heuse afspraken gemaakt over hoe vaak je moet posten, hoe vaak je andermans content moet liken en uit minimaal hoeveel woorden je comment moet bestaan (yes, ook dit laatste is van invloed op het Instagram algoritme). Een moderator houdt streng toezicht op dit hele gebeuren en zodra je je niet aan de afspraken houdt wordt je uit de groep gegooid.

 

Het is natuurlijk onmogelijk om alle Telegram pods te controleren of jouw favoriete influencer in één van deze groepen zit. Er is gelukkig wel een manier om dit enigszins te controleren. Je doet dit door het kijken naar de comments onder een bepaalde posts. Deze zijn vaak nietszeggend en weinig creatief zoals hieronder te zien is (sorry voor het exposen Topaz).

Gezond verstand

De laatste aanbeveling is puur en enkel je gezonde verstand gebruiken. Stel: iemand heeft duizenden volgers maar diegene maakt weinig tot geen (kwalitatieve) content dan moeten je alarmbellen uiteraard direct gaan rinkelen. Kijk eerst naar andere influencers als je eerste indruk van een influencer niet goed is. Er zijn genoeg andere vergelijkbare influencers waarbij je wel een goed gevoel krijgt en die wel goed bij je merk passen!

Al met al is dus enigszins mogelijk om fake likes en volgers te monitoren maar uiteindelijk is voorkomen natuurlijk veel beter dan genezen.

De toekomst van influencer marketing

Hopelijk realiseren bedrijven zich dat ze de fake follower discussie zelf hebben gecreëerd door lange tijd alleen maar influencers geselecteerd te hebben op basis van het aantal volgers en likes. Daarom is het positief dat het fake followers fenomeen de laatste tijd veel in het nieuws is zodat we nu met zijn allen naar een geschikte oplossing kunnen zoeken. Er komt gelukkig al meer en meer het besef dat we (de influencer industrie) verder moeten kijken dan enkel het bereik en het aantal likes. Dit kunnen we bijvoorbeeld doen door de impact van een influencer campagne te meten op de brand metrics van een merk.

Binnen Blossom en de Greenhouse Group zijn we daarom de mogelijkheden aan het onderzoeken om de brand impact van een influencer campagne te meten via onze Brandstudy.io tool. Denk hierbij aan impact van een campagne op merkvoorkeur, brand awareness, koopintentie, etc. Stuk voor stuk relevante informatie welke meer zegt dan de 647 likes en 14 comments waar nu nog vaak op gerapporteerd wordt door influencer agencies.

Daarnaast zijn we ook bezig om fake followers te kunnen detecteren op basis van artificial intelligence. Door influencer accounts te screenen kunnen we erachter komen hoeveel procent van de volgers inactief of fake is. Deze tool biedt daarnaast ook mogelijkheden tot het vinden van de juiste match tussen influencer en merk. Dit doen we door te kijken naar wie de volgers van een influencer zijn en waar deze volgers interesse in hebben.

Wij zijn inmiddels gestart met influencer marketing naar de volgende fase te brengen! Who’s with us?

23 november 2018Geen reacties

The best Christmas Commercials of 2018

1) Heathrow - The Heathrow bears return

We all know our beloved granny and grandpa bear from the heartwarming Heathrow Christmas ads. Did you know they have actual names and even a family tree? Anyhow, this year Doris and Edward Bair are enjoying their retirement village in Florida, including yellow Speedo and retro sun visor. Until they Skype with the little ones… Tissues at the ready, because this is (candle)lit!

2) Aldi – Kevin the Carrot and the Wicked Parsnip

I don’t know how I’ve missed Kevin the Carrot and his aversion to parsnips, but I LOVE IT. I found this video hilarious, with its creative storytelling, genius puns, witty characters and the voice over talking in rhyme. Apparently after its introduction in 2016, Kevin the Carrot was responsible for a revenue growth of 15.1% and one million new customers, who were worth €1.1 billion of extra sales. Aldi, I’m on my way too.

And for those interested in all previous Christmas adventures of Kevin the Carrot, check out the compilation here:

3) Sainsbury’s – The Big Night

Sainsbury’s obviously can’t miss from this list. This year’s ad has a festive ‘School Play’ theme, which makes it adorable, touching and funny. However, it’s also the reason this video has received quite some criticism. None other than John Lewis used the same theme in their autumn campaign, that launched two months earlier. The similarities can’t be unseen, however I reckon that Sainbury’s already started working on their ad quite a while ago. An unfortunate coincidence, but I must admit… I really don’t mind. It only makes me wish we had these incredibly cute Christmas School Plays in The Netherlands too.

4) John Lewis – The Boy and The Piano

Speaking of which, there’s also this amazing John Lewis ad about Elton John. We go back in time, to the moment Elton gets his first piano for Christmas. Accompanied by his touching songs and many nostalgic images. In short, you don’t have to be a fan to be moved by this appealing ad. It makes you feel how wonderful life is 😉.


Another John Lewis video that is not officially allowed in this list, but I couldn’t keep from you. This one leaked in 2017, but it appeared only to be a ‘candidate’ that eventually lost to ‘Moz the Monster’. However, it’s a must-see starring a fox, an adorable mouse and true Christmas spirit. Need I say more?

5) Boots - #GiftsThatGetThem

This one from health and beauty store Boots highlights the beautiful, special and sometimes struggling relationship between a mother and her teenage daughter. The ultimate Christmas spirit comes together within this video. Just the customized song gave me goosebumps already. Or as we say in Dutch: chicken skin. Remember this for number 6. But first… goosebumps.

6) KFC UK – Turkey vs. Chicken

Okay, enough already with those sentimental ads! Time for a good laugh, which KFC decided to provide us with. A wonderful Christmas present to us all. Although I personally appreciate the way the chicken is worshipped, it may raise some eyebrows among animal rights activists. Brace yourself and prepare to laugh out loud.



7) CESAR - #TWINNING

Put a dog in a Christmas ad and I’m happy. But I didn’t see this one coming. Got some laughs left after the KFC ad? Then you should definitely check this pawesome CESAR video. They built a Doggy Design Studio, where dogs (yes, really!) could design matching Christmas sweater sets for them and their owner. How did they do this, I hear you ask. Well, by running, jumping, wagging and barking. I can’t even. Just watch it. Please.

8) Apple – Share your gifts

Have you had plenty of laughs? Then it’s time to discuss this inspiring ad by Apple. It’s wonderfully animated and has a beautiful ambiguous message within the title. The short movie is about creating something wonderful but being too afraid to share it. And that’s of course where Apple comes in, as usual in a natural and inspiring way. Must-see, because an apple a day…

9) Iceland Foods – Say hello to Rang-tan

Last but not least there’s a very special one. Nothing holly jolly, but an impactful message. Even too impactful to be allowed on TV. In their battle against palm oil production, Iceland Foods created a touching story about an orang-utan and a little girl. Nothing festive, yet a (banned) must-see.

Overall, I noticed that there were less sentimental and social subjects covered in the videos. Also, a lot of animated characters and stories were created, which I really loved. I hope you enjoyed these ads as much as I did, because we have plenty of days (and video ads!) to come until Christmas will officially start. Patience, Renske. Patience.

31 augustus 2018Geen reacties

What’s Cooking? Long-form vs short-form video content

Instagram groeit met haar 1 miljard gebruikers snel en introduceerde in juni dit jaar de advertentie-vrije stand-alone app IGTV. Een nieuwe videodienst waar langere verticale video’s (min. 15 seconden en max. 10 minuten) in de spotlight staan. Grotere accounts mogen video’s van max. 1 uur uploaden.

Met deze stap vooruit verbreedt Instagram, het Facebook-bedrijf dat nu bijna 8 jaar oud is, haar basic dienst. Een service die vooral draaide rondom het engagen en sharen van foto’s en korte video’s zoals Stories. Lijnrecht tegenover IGTV staat YouTube met 1,8 miljard gebruikers. Wereldwijd met afstand nog steeds het meest populaire videoplatform waar, in tegenstelling tot de verticals van IGTV, horizontale video’s domineren.

Facebook opent met IGTV en Facebook Watch (waar het vooral draait om series en niet om losse video’s) niet alleen de aanval op YouTube; het is vooral een slimme zet om gebruikers nog langer op beide platforms te houden en ze niet naar YouTube door te sturen. Want dat is precies wat veel content creators momenteel op Instagram bijvoorbeeld wel doen, met een link naar YouTube in hun bio. De gebruiker verleiden om langer op een platform te blijven is iets wat ook YouTube stimuleert. En dat lukt ze. Zo zou een YouTube kijker dagelijks gemiddeld meer dan een uur op YouTube doorbrengen. Een fijne insight als je een langere boodschap wilt vertellen én weet dat mensen de tijd hebben.

YouTube beloont creators die long-form video (bijvoorbeeld series, livestreams, interviews, making-ofs of reportages) maken beter dan de accounts die korte snappy video’s publiceren. De videodienst van Google stuurt op kijkersloyaliteit en kijkersrelevantie. Een betrokken publiek en het aantal kijkminuten zijn hierbij belangrijker dan het aantal views. Hoe langer iemand een YouTube video kijkt en dus meer betrokken raakt bij een video, hoe hoger deze video organisch in de zoekresultaten verschijnt. Zo wordt een video dus weer beter vindbaar en zichtbaar voor nieuwe kijkers.

Waarom doen ze dit? Omdat Instagram en YouTube weten wie er wanneer kijkt en hoe lang iemand dat doet. Instagram is een app die vooral voor quick browsing on the go wordt gebruikt. Even snel scrollen om te zien wat er speelt en geëntertaind worden door Stories, foto’s en korte video’s in de feed. Maar daarmee houd je iemand niet langer op je platform. Tot aan de komst van IGTV hadden ze geen tool om de ‘lean back kijker’, die in die state-of-mind langere video’s kijkt, aan zich te binden. Iets wat YouTube wel succesvol doet. De tijd zal uitwijzen of Facebook Watch hier ook in gaat slagen.

Maar wat kan long-form video voor een merk betekenen? Allereerst is er meer tijd om een boodschap over te brengen. Handig om de merkidentiteit te versterken of simpelweg meer uitleg te geven over een product. Long-form video zet je, in tegenstelling tot short-form, vooral in tijdens de consideration fase in en niet zo snel in de awareness fase, waarin bereik vaak de doelstelling is. Short-form zorgt dan vooral voor kwantitatieve videoviews. Het bereik is groter, maar blijft de boodschap ook goed hangen bij de ontvanger?

Long-form is een on top of-middel bovenop je bestaande (paid) activiteiten op bijvoorbeeld Instagram en YouTube. Een groot voordeel van het inzetten op long-form video is dat je views, in tegenstelling tot short-form video, kwalitatiever worden. En daarmee dus ook waardevoller. De cijfers zullen hoogstwaarschijnlijk lager liggen dan bij short-form, maar de boodschap wordt beter ontvangen en sluit ook beter aan bij waar op dat moment in de doelgroep behoefte is. En dat is waar We Are Blossom ook voor staat: betekenisvolle marketing.

16 augustus 2018Geen reacties

Dit artikel is geschreven door een mens

Deepfakes is een nieuwe technologie die gebruikmaakt van een algoritme dat aan de hand van beelden o.a. gezichten leert te herkennen. Uiteindelijk kunnen deze beelden ook over andere gezichten worden gelegd waardoor je de hoofden wisselt.

Een klein voorbeeld:
Je neemt een speech van Donald Trump die je door een script laat analyseren. Het script haalt de video uit elkaar en maakt een uitsnede van elk frame met het gezicht van Trump. Daarna doe je hetzelfde bij een video van Rapper Sjors en kun je de twee met elkaar mengen: Rapper Sjors die bijvoorbeeld een speech geeft of Donald Trump die rapt.

En in het laatste zit ook meteen het probleem met deepfakes: recentelijk werd een subforum van Reddit over deepfakes nog verwijderd omdat er porno werd gemaakt door middel van het mixen van echte pornovideo’s en beelden van beroemdheden. Daar zijn immers genoeg beelden van te vinden om te gebruiken als input.

Niet alleen beroemdheden waren echter het doelwit. Dankzij de selfie-cultuur van o.a. Facebook en Instagram is het natuurlijk makkelijk om snel en veel beelden te vinden van wie je maar wilt. Dus ook van je ex. Zo kon er eenvoudig wraakporno worden gemaakt. Dit zorgde er ook voor dat het subforum uiteindelijk werd verbannen.

Maar hoe werkt de techniek precies? Deepfakes is een variant van deep learning, wat weer onderdeel uitmaakt van machine learning. Kort door de bocht uitgelegd werkt het als volgt.

Als baby kun je na een jaar pas goed zien. Eerst kun je alleen licht en beweging zien. Daarna gezichten, grote vormen en daarna ongeveer de rest. Dit komt doordat je ogen eerst alle “input” moet verwerken. Je ogen trainen je hersenen in het leren van wat ze zien. Het gros van je zicht als volwassene is dan ook niet gebaseerd op wat je ogen binnenkrijgen, maar eerder wat je hersenen hebben onthouden.

Machine learning werkt ongeveer hetzelfde, alleen dan versneld. Het interessante is dat het veel gelijkenissen toont met het menselijke geheugen. In het begin “ziet” de code de gezichten wazig. Hoe meer gezichten de code heeft gezien, hoe gedetailleerder ze uiteindelijk worden. De code is dan ook in staat om het gezicht in andere poses te genereren.

Deze techniek kan echter ook worden toegepast op meer dan alleen gezichten. Een bekende techniek is misschien wel de “style transfer”. Zo kun je een code alle schilderijen van Van Gogh laten zien. Uiteindelijk kan er dan een nieuwe van Gogh worden gemaakt aan de hand van een ander beeld.

In China wordt het systeem gebruikt bij het monitoren van de publieke ruimte: zo herkennen de camera’s wat voor voertuigen er rond rijden en ook waar de mensen zijn. Het uiteindelijke idee is dat de gezichten worden herkend en ook meteen worden getoetst aan de nationale database. Mocht je nog ergens voor gezocht worden of een openstaande boete hebben bijvoorbeeld.

Als je het zo allemaal leest klinkt het best wel eng allemaal. Maar zoals met elke techniek ligt de moraal in de handen van de gebruiker. Zo wordt machine learning ook toegepast bij autonome auto’s, zodat zij obstakels kunnen herkennen. Woorden en zinnen die automatisch kunnen worden vertaald, in de toekomst niet alleen in schrift maar ook met audio. In de medische industrie wordt het ook al toegepast om medicijnen verder te ontwikkelen.

En wat kunnen wij er als adverteerders mee? Je zou bijvoorbeeld een reeks auto’s kunnen laten analyseren van een bepaald merk en zo andere voertuigen kunnen genereren die op jouw merk auto’s lijken. Of je analyseert alle Facebook posts en kijkt welke het beste hebben gepresteerd, uiteindelijk zou het algoritme dan kunnen zien waarom ze zo goed hebben gewerkt en een nieuwe advertentie kunnen maken aan de hand van het geleerde.

En wie weet, zou je er zelfs blogartikelen door kunnen laten genereren.

10 augustus 2018Geen reacties

Branding via Instagram Stories

Steeds meer mensen aan wie ik deze vraag stel, geven stories als antwoord. En dat is gezien de explosieve groei van Instagram Stories niet gek. Met een groei van 400% in dagelijkse gebruikers over de afgelopen 2 jaar, kan je niet om dit onderdeel van Instagram heen.

Instagram Stories is het succesvolle antwoord gebleken op de groeiende vraag om snellere, hap-snap content. Content die je even tussendoor kan consumeren, zonder dat het meteen je volle aandacht vraagt. Op de bank terwijl je tv kijkt, onderweg naar de volgende meeting of terwijl je wacht op de trein. Een tegenhanger van Youtube in het digitale spectrum, waar mensen er juist voor kiezen om met volle aandacht een langere video te bekijken.

What’s cooking?
De nieuwe functies op stories volgen elkaar in rap tempo op en iedereen maakt er in eerste instantie vaak massaal gebruik van. Zo stond het een paar weken geleden bomvol met dit:

En daarvoor hadden we de sliders, polls, Spotify vermeldingen, GIF-jes, het verdwijnen van GIF-jes, het weer terugkomen van GIF-jes, face filters, etc. etc.

De strategie van Facebook (eigenaar van Instagram) bij het implementeren van deze nieuwe functies is om deze eerst massaal te laten omarmen door gebruikers, voordat merken er in advertenties gebruik van kunnen maken. En dat is voor de gebruikers maar goed ook. Waar we nu al gek worden van de vele vrienden die nieuwe functies in overvloed gebruiken, zou het ver over de irritatiegrenzen heen gaan als ook merken met advertenties hieraan mee zouden doen. Daarnaast wil Instagram het risico niet lopen dat nieuwe functies direct te veel door bedrijven gebruikt worden, voordat gebruikers ze onder de knie krijgen. Dit omdat het dan voor normale gebruikers minder aantrekkelijk om dit ook te doen, niemand wil immers hetzelfde doen als wat merken in advertenties doen. Hoe kan je als merk dan toch opvallen met vernieuwende en innovatieve branding content?

Organisch vs paid
Een aan te raden tactiek is om stories zowel paid (met advertenties) als organisch in te zetten. Met het paid stuk zorg je voor het grote bereik, met geteste en goed werkende formats. Daarnaast plaats je ook organische content, die alleen te zien is voor je volgers en mensen die je profiel bezoeken. Met organische content kan je namelijk wel alle nieuwe functionaliteiten van Instagram gebruiken. Hiermee kan je dus experimenteren, nieuwe formats testen en je kan het zien als een extra contentlaag voor je échte fans (je volgers). Maak hierbij vooral gebruik van de Highlights functionaliteit, waarmee je stories die normaal maar 24 uur zichtbaar zijn vast kan pinnen op je profiel. Zo verleng je de houdbaarheidsdatum van de goed werkende organische stories voor je volgers. Door organisch te experimenteren met nieuwe functies ben je bovendien voorbereid als de functies uiteindelijk wel geadverteerd kunnen worden.

Hack the system
Uniek zijn en opvallen met content kan ook zéker met paid advertenties, door slim gebruik te maken van de werking van Instagram Stories. Een aantal creatieve ‘hacks’:

  • Maak advertenties interactief met een stories carrousel. Dit is een relatief nieuwe advertentievorm in Instagram Stories, waarbij je drie stories achter elkaar aan je doelgroep kan laten zien. Mensen kunnen op dezelfde manier door de drie stories heen tikken als bij organische stories. Voor Wasa hebben we deze tap functionaliteit gebruikt om interactie op te wekken. Tap to hap!
  • Maak een game van je stories met de tap & hold functie. Instagram Stories kan je pauzeren, door je vinger vast te houden op het scherm. Gebruik dit als simpel game- mechanisme. Dit concept hebben we als basis voor een complete Snickers campagne gebruikt:
  • Verwijs je doelgroep naar je profiel of feed, door je profielfoto linksboven uit te lichten. Voor Kruidvat doen we dit voor om de winacties op woensdag meer aandacht te geven.
  • Gebruik de progress bar in je visuals. Hiermee creëer je een spanningsboog en wek je de interesse van de kijker, zoals in dit voorbeeld:
  • Gebruik een andere creatieve manier om stories in te zetten. Bijvoorbeeld door een eigen GIF-set te maken en je doelgroep aan te sporen om deze te gebruiken. Dit hebben we voor een grote campagne voor Kruidvat ingezet.


Genoeg manieren dus om op te vallen in stories en je Instagram strategie Stories proof te maken.

More to come
Instagram Stories is momenteel een van de paradepaardjes van Facebook. Ze zullen nieuwe functionaliteiten blijven toevoegen om gebruikers tevreden te houden. De AR functies gaan de komende tijd hard groeien met meer filters, gesponsorde filters en waarschijnlijk interactieve filters. Het zou me ook niet verbazen als er meer integraties met andere apps komen. Zoals je nu al kan linken naar nummers in Spotify, kan je straks misschien wel je hardloopactiviteit in Strava koppelen, series aanraden met links naar
Netflix, Tikkies versturen of je game-activiteit vanuit Twitch doorplaatsen in Stories. To be continued!